推銷自己。但是婚後售後服務不好，所以老公要退貨。婚後一天到晚兇巴巴的，也不知道要溫柔體貼支援老公，就會跟他吵架，每天都麻布袋一套，也不穿得漂漂亮亮，頭髮也不梳，嘴裡咬塊肥豬肉在那邊，老公一天到晚怎麼不回家，老公怎麼那麼晚回來呀，你在搞什麼鬼呀。你這樣子怎麼會有人喜歡你。我跟那位我的女學員講完這話以後，她開始掉下眼淚，她說我婚前很會推銷我自己的，但是現在我差點要被退貨了。

每個人都是推銷員，連家庭主婦也是推銷員，任何行業都需要銷售技巧，哪怕你是一個最棒的工廠你也需要接訂單。所以親愛的讀者，從這一秒鐘開始你要把你過去所有對於銷售的負面想法統統扔掉，把那些誤區統統給改掉，對銷售建立正面的認識，開始去迎向銷售，學好銷售做好銷售。絕對成交要先成交你自己，把兩件事情賣給你自己，第一把你自己賣給你自己，第二把推銷這件事賣給你自己。

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能力之一：開發新顧客

銷售的能力就是自我認定的能力，自我認定能力越強，銷售能力就越強。銷售能力是怎麼來的？是與生俱來，還是後天養成的呢？在認識銷售能力之前，先要理清能力與自我認定之間的關係。我們要先知道，一個人的自我認定越好，他的能力就會越強。

記得我在讀書的時候，常常對我的父親說，我不是讀書的料。我父親就說，你只要認真讀書，今天晚上學習到12點，你明天一定考得好。我當時頭腦裡面就認為我不是讀書的料，我幹嗎努力讀書呢，就算學習到晚上12點我也考不好，所以我就馬馬虎虎學習到晚上12點，第二天當然考不好。一考不好，我又會說，你看吧，我就不是讀書的料。當時的我自我認定很糟糕，有些負面的信念，會導致負面的結果，而負面的結果會導致你更加負面的信念，這就會進入惡性迴圈。但有些做事很有把握的人，他說這個事我一定辦得成，這個顧客我一定能搞定。他相信自己做什麼事都一定會達到目標，所以這種自信會導致他做事的時候積極，遇到問題不放棄，最後導致他做事情真的達到了他預先設定的結果，反而他會說，你看吧，我就說過我做什麼都一定會達成目標的，所以導致更強大的信心，這叫做良性迴圈。所以你頭腦中的自我認定，決定了一個人的能力。一個成交高手一定要具備以下五種能力，改變你的自我認定就可以改變你的能力。

銷售最重要的第一項能力，叫開發新顧客。

很多人說我業績不好，是因為我沒顧客了，是因為我沒有名單了。其實你不是沒有名單，也不是你不會開發新顧客，只是你的自我認定出了問題。你告訴自己你不會開發新顧客的這個想法，導致你不去積極開發新顧客，事實上，客戶滿街都是，準客戶到處都有。只是因為你認為你不會開發新顧客，於是你關閉了你的心靈，你不去尋找任何的方法或者機會或者場所，你當然遇不到理想的顧客了。

在上文提過喬？吉拉德的顧客都是爭先恐後排隊來跟他買車的，他不用上門開發新顧客，所有顧客上門來主動跟他買車，原因就是在他用名片鋪成的一條路，他的客戶順著他的名片鋪成的路來找他買汽車，事實上是他廣發名片這一個動作讓他變成了開發新顧客的專家。

喬？吉拉德有一次演講，在三樓的會議廳，我跑去聽課的時候，從一樓進去。有人攔住我說先生你是來聽喬？吉拉德先生演講的嗎？我說是。他說給你一張喬？吉拉德先生的名片，結果走到二樓的時候，又有人發名片，說先生你是來聽喬？吉拉德先生演講的嗎，我說我有名片了，他說沒關係再給你一張。到了三樓的時候又有人攔住我，先生你是來聽演講嗎？我說是。他說給你一張喬？吉拉德的名片。我說我有兩張了，他說沒關係再給你一張，結果我走進會場裡面等著，大會開始的時候，又有人到我面前來發名片說，這是喬？吉拉德的名片。我說奇怪你們在搞什麼鬼，發這麼多喬？吉拉德的名片幹什麼？結果，當主持人說讓我們歡迎喬？吉拉德先生出場，喬？吉拉德從後門出場，在3000多人面前一邊走一邊撒名片，一邊走一邊讓名片飛出去，飛了十幾分鍾終於走上臺。上臺以後，他甚至把身上所有的口袋的名片全都掏出來往臺下扔，最後再把自己鞋子都脫了，連鞋子裡面都有名片往下扔。喬？吉拉德最後拿一張椅子站在椅子上，拿一個箱子往下一撒，撒的全是他的名片，他說我就是這樣成為全世界最偉大的推銷員的，請問一下，你們還有什麼問題沒有？臺下一聽傻眼了，　就這樣成為全世界最偉大的推銷員嗎。他說是的，一般人發