致志；再訓練讀目錄和標題，使閱讀中緊　緊抓住段落的核心；再訓練掃描讀，象攝像機一樣工作，而不是數人頭式地閱讀，從第一　個字讀到最後一個字；再訓練段讀，用抓關鍵詞的方法，幾秒鐘就抓住一段文字中的關鍵　詞，一次性閱讀一個段落。一點一滴地強化，才可能最終突破。 再說一個消防隊員的例子。我們都知道消防隊員行動特別迅速，如果象我們一樣慢吞吞，　一幢房子早燒光了。可是你有所不知，我們的消防隊員所有工具都必須非常嚴謹地合理放　置；晚上入睡，消防隊員的衣物的穿脫和擺放，都有十分明確的規範。否則，警報響起來，　靴子找不到鞋帶，褲子配不著皮帶，怎麼辦？曾經看曾國藩的書，曾國藩要求子女（包括　兒媳婦在內）連沒有什麼大用處的布片、線頭都必須有序分放。我想自有其用意。 中國的六件大事 上個世紀的最後的一些日子，各大媒體都在討論人類歷史上的一些重大問題，其中有一　篇題為《人類歷史上的　100　件大事》的文章，所列　100　件大事中，與中國有關的共　9　件： 儒家和道家的形成［中國］由孔子和老子分別創立。前者的學說核心是“仁”，後 者是“道”。 成吉思汗的帝國霸業［蒙古］建立橫跨歐亞的大帝國。 火藥的發明和改良［中國］中國發明，以後傳入歐洲。 印刷術的發明［中國］11　世紀中國畢昇發明活字印刷，以後　15　世紀德國葛登堡改 良印刷術並流傳開來。 中國工農紅軍長征［中國］完成了行程　25000裡的戰略大轉移（1934…1935）。 盧溝橋事變［中國］1937　年，揭開了中國抗日戰爭的序幕。 新中國成立［中國］二次大戰後世界政治生活中最重大事件，改變了整個世界的力 量對比。 戰後世界人口空前增長至今已近　60　億，造成了一系列問題。 3

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第　1 章　天下大事，必做於細 ID2002 自然環境惡化環境危機威脅著人類的生存，保持生態平衡成了最重要的課題。 這　9　件中，真正完全因中國人而起的大事只有　6　件。當然，我不敢說除了以上6　件，中　國曆史上的所有事情都是小事，但從某個角度看，至少可以認為，大事總是少的。 我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不　到位。在此前出的一本《營銷人的自我營銷》的書上，我曾提到在一家塗料企業戒菸的案　例。如果，作為老總，下一個指令，全公司自×月×日起嚴禁吸菸，違者罰款××元，似　乎也很容易；但實際上，企業有　1/3　的菸民（包括老闆在內），還有　300　位常來常往的客　戶一大半是老煙槍，一個通令能馬上解決問題嗎？不行啊，要耐心細緻地處理，才能“軟　著陸”。（見附錄1：油漆企業怎樣戒菸） 善言者未必善為 我交往的圈子大多數是營銷人，很多人談起營銷理論來頭頭是道，總是眉飛色舞地數說　新概念：滲透營銷、基準營銷、體驗營銷、關係營銷、網路營銷、資料庫營銷、環境營銷、　綠色營銷，如此等等。但就是對最基本的營銷　4　要素知之甚少，營銷要素中的產品、價格、　渠道、促銷分別包含哪些內容一概模糊。問起促銷的　4　要點——人員推廣、廣告、公共關　系、促銷活動，也不知其實。至於促銷活動常見的　16　種——打折、送贈品、退費優待、憑　證優惠、抽獎、集點換物、聯合促銷、免費試用、有獎競賽、促銷遊戲、競技活動、公關　贊助、會員營銷、現場展售、人員賣場推廣，善言者未必善為，多數人很少一一操作過，　其中的優劣則更加無從判定，只能“想當然耳”。公共關係的內容及其工具一般由　7　部分　組成，戲稱“一支鉛筆做公關”，因其英文單詞的第一個字母合寫為“PENCILS”，即：P （Publications，出版）——向公眾發表一種宣傳文字；E（Event，事件）——企業有意　識地製造某一事件，以達到企業預期的促銷目的；N（News，新聞）——製造某種新聞，使　其成為熱門話題；C（munityrelation，社群關係）——加強聯絡，得到認可，如舉辦　活動等；I（Identitymedia，認同的媒體）——藉助某種媒介提高企業知名度；L（Lobby，　遊說