原則和戒條的價值，因為發表談話的學員就是活的見證，它們證明這些原則和戒條的功效，證明了這些原則應用在私人生活和業務上，都能獲得益處。

學員們在團體中的相互影響，在老師誘發的讚揚氣氛中得到進一步的加強。教師不用有損信心的批評，教師強調學員發表的談話中的整體優點，如果有需要改正的地方，教師也以間接的、不傷人的方式達到改正的目的。在這種寬容的氣氛中，每一個都受到鼓勵，敢於隨心所欲地、自由地表達自己。

卡耐基每門課程前的三分之一時間，都用來建立學員的自信心。教師逐漸要求學員做挑戰性較強的練習，用這些練習設計來增強學員的自信心和征服畏懼的能力。要使一個人敢於在一組人前發表談話，最困難的一點就是要建立這個人的自信心。由於談話是人與人之間應對和溝通的最常用方式，所以，我們可以很明顯地看出，一個人在日常生活中是多麼地需要勇氣。

在自信心建立起來之後，卡耐基課程的重點就轉向現在和未來，並且把相當多的時間放在人際關係、避免憂慮、記憶姓名、散發熱忱以及其他積極肯定的想法等等方面。談話的練習在頭幾堂課中，是以個人早年的生活經驗為內容，而現在則集中於學員每一節課與每一節課之間的活動、工作和家庭情況。

卡耐基要求，在每一堂課中，教師只擔任催化劑的功能，鼓勵學員採取行動，並回應談話。教師使用兩種工具，以使學員相信他們自己和他們的能力，一種是講評，另一種是直接的幫助。

最近在紐約市卡耐基課程的一節課中，教師就表現了講評的效用。學員瑪麗剛剛發表了談話，雖然她講的事情很有趣，但是瑪麗講話的時候卻非常僵硬，欠缺活力，她的手勢也拘謹和不自然。教師對她的講評是：〃各位同學，他們看到瑪麗已經有很大的進步了吧？她現在會使用手勢了。這表示她要把她的意思告訴我們，她確實經歷了她所說的這件事情。我們來看看她表演成功的地方。瑪麗，你是我們的老師，你再一次表演給我們看，你會表演得更好。〃

〃如果我對瑪麗說：'你說得很好，但是如果你多一點活力，就會表演得更好'，她就會覺得事實上她說得並不好，因而會產生抗拒心理。更重要的是，她會覺得自己很差勁。告訴她和全班同學她說得很好，而且甚至還可以說得更好，她就不會覺得這是批評了，她沉醉在成功的歡欣裡，她的態度是肯定積極的，並在不知不覺中放鬆了她自己。還有，她的同學也不會認為這項訓練對瑪麗有什麼不好的地方。這是肯定的加強，而不是羞辱。班上其他學員也接受同樣的訓練和講評，這樣做的效果是，他們不會覺得受到批評，也不會覺得低人一等。〃

教師還常常引述著名作家……當然也包括戴爾·卡耐基在內……的名言，來加強講評的功效。這些名言使教師的講器具有更大的可信度，而且讓學員知道這些原則都是基本的真理，在人際關係方面尤譬如此，學員應用了從卡耐基著作中學到的原則，因此急於要得到聽眾的認同和讚揚。

講授卡耐基課程的都是些什麼人？他們主要來自高階經理階層，有的是專業人員，有的是來自推銷業、銀行、教育系統和政府機關的人員。他們自然是卡耐基各教學班的畢業學員，他們之所以被選中，是因為他們具有特別的條件，足以接受所有教師都必須接受的嚴格訓練。這項訓練大約要持續兩年，並且還要繼續接受在職訓練。

擔任教師的首要條件是具有大學學位，很多教師還具有碩士和博士學位。從卡耐基課程畢業後，要做教師的人至少要做兩起卡耐基課程的助教。助教協助教師的教學和發表示範談話，在學員準備發表談話的時候接受諮詢，在學員發表談話的時候計時，以及執行課堂中的其他工作。他們必須參加一項〃教師訓練討論會〃，討論會是在卡耐基機構總部由教務人員主持，這項討論會要求很高，很多人就是因不能達到要求的標準而被淘汰。達到標準就是獲得試用教師的證明，然後再隨正式教師在教學班授課，表現合格的試用教師就可以擔任正式教師。

當然，就是正式教師也要接受再訓練。卡耐基機構經常舉辦進修班和複習班，不但要加強教師的基本訓練，而且還要考核、評鑑教師，並提出建議以改進教師的教授方法。除此之外，卡耐基機構教務部還派遣人員到世界各地去視察，和各地的教師們一起工作。卡耐基機構經常審查和評鑑教師，教師如果達不到標準就會被辭退。

卡耐基課程主持人的資格及卡耐基機構教務部，都得向美國非大學進修教育委員會備案，這個委