d　States　of　America）的全國執行總裁（National　Executive　Director）。她現在是彼得·德魯克非營利組織管理基金會（Peter　F�　Drucker　Foundation　for　Non�profit　Management）的主席。

馬克斯·德普雷是美國赫曼米勒公司（Herman　Miller；　Inc�）和霍普學院（Hope　College）的董事會主席、福勒神學院（Fuller　Theological　Seminary）的董事會成員。他著有《領導藝術》（Leadership　Is　an　Art；　Garden　City；　N�Y�，1989）一書。

菲利普·科特勒在位於美國伊利諾伊州埃文斯頓（Evanston；　Illinois）的西北大學凱洛格管理學院研究生院（Kellog　Graduate　School　of　Management　of　Northwestern　University）任教。他的開創性著作《非營利組織的戰略營銷》（Strategic　Marketing　for　Non�profit　Institutions）初版於1971年，至今已出版至第4版。

達德利·哈夫納是美國心臟協會（American　Heart　Association）的執行副總裁和執行長。

艾伯特·尚克是美國勞工聯合會產業工會聯合會所屬的美國教師聯合會（American　Federation　of　Teacher　AFL�CIO）的主席。

利奧·巴特爾神甫是美國伊利諾伊州羅克福特（Rockford；　Illinois）天主教主教管區社會部（Social　Ministry　of　the　Catholic　Diocese）的代理主教。

大衛·阿倫·哈伯特牧師是位於美國加利福尼亞州帕薩迪納（Pasadena；　California）的富勒神學院（Fuller　Theological　Seminary）的院長。

羅伯特·比福德，比福德電視公司（Buford　Television；　Inc�）的董事局主席和執行長。他建立了兩個非營利性機構——領袖關係網　（Leadership　Network）　和彼得·德魯克非營利組織管理基金會。

羅克珊·斯皮策萊曼，聖約瑟夫健康系統（St�　Joseph　Health　System）副總裁，該機構是一家位於美國加利福尼亞州奧蘭治（Orange；　California）的非營利性連鎖醫院。她於1986年在芝加哥出版了專著《護理生產力》（Nursing　Productivity）。ⅩⅪ

txt小說上傳分享

第1章　首先確立使命：領導者角色（1）

首先確立使命：領導者角色1奉獻精神

2領導工作充滿艱險

3設定新目標：弗朗西斯·赫塞爾賓訪談錄

4領導者負債：馬克斯·德普雷訪談錄

5小結：實踐原則1Managing　the　Non�profit　Organization

奉　獻　精　神非營利組織的存在給個人和社會帶來了深刻變化。我們首先要探討的是什麼樣的組織使命是有用的，什麼樣的組織使命是無用的以及如何來定義使命。最終的檢驗標準不是辭藻華麗的使命陳述，而是正確恰當的行動。

非營利組織的管理者最經常向我諮詢的一個問題是：什麼是領導者素質？這個問題似乎假設可以在一所魅力學校裡學會領導能力，同時也假設只要具備領導能力就足夠了，領導能力本身就是終極目標。然而這是一種誤導，一切以自我為中心的領導者會誤入歧途。重要的不是領導的魅力，而是領導的使命。因此，領導的第一要務應該是思考並定義組織機構的使命。

確立具體的行動目標

舉一個簡單普通的例子——一家醫院急診室的使命陳述：“我們的使命是為受病痛折磨的人提供保障”——簡潔、清晰又直觀。美國女童軍的使命陳述同樣簡潔明瞭：“幫助少女成長為自豪、自信和自尊的年輕婦女。”美國東海岸一所新教聖公會教堂確定了這樣一項使命：“使耶穌成為教堂和主教的指南。”美國救世軍（Salvation　Army）的使命則