加劇勢不可當，創業的道路不會一帆風順。所以，各種新問題會不斷湧現。

我們希望能聽到所有的這些問題。

關於領導力

當一個好上司

聽說過那種自以為是、專橫跋扈、對待下屬頤指氣使的上司嗎？在現實中，這種上司確實存在，很多公司裡都有這樣的上司。看過人們透過e…mail給我們提出的問題以及他們自己的看法，我們深切地體會到人們是多麼熱切地渴望成為優秀的領導者。他們想深入下屬的內心深處，幫助他們成長，盼望他們獲得成功。他們希望建立誠信，贏得尊重，激發團隊積極拼搏的鬥志。這份熱情可以淋漓盡致地用一句話來表達，這句話是南非的一名工程師在第一次被提升為經理的當天透過e…mail告訴我的。他是這樣說的：“我的目標是成為這些下屬所能遇見的最好的上司。”

在這一部分，我們的每一個問題和解答都將圍繞這個主題展開。

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優秀的領導者是天降英才還是靠後天培養？

是不是每個人都能被培養成高效的領導者—或者說，你覺得那些最有才幹的領導者是天生的嗎？

—巴西巴西利亞讀者

對於一些人來說，優秀的領導者是天降英才，還是靠後天培養這個問題確實很難回答—所以，它往往成為了課堂或者宴會上熱烈討論的重要話題。對於直接負責招聘、提升和解僱員工的你來說，回答“誰有領導才能”這個問題更是刻不容緩。正確地回答這個問題，可以將一個組織的文化和績效提高到一個新的層次。否則，就會導致組織文化和績效的退步。

這個問題的答案到底是什麼？當然，因為我們這裡談論的是現實問題，所以要全面地考慮到各種情況。事實是，一些領導素質確實是天生的，而且這些素質極其重要，對具備這些領導素質的人日後成為領導起著巨大的作用。另一方面，其他的領導素質可以透過後天培養和經驗積累獲得，而且也只能透過後天培養和經驗積累獲得。

在深入分析之前，我們先講一講我們對領導者的定義。領導者具有五種必不可少的重要特徵。順便說一句，這些素質不包括誠實和才智。因為誠實是對所有領導的要求，才智是當前複雜的全球市場背景下參與競爭的敲門磚。同時，這五種特徵中也不包括心理成熟，因為這也是參與國際競爭的一種必備素質。這三個特徵是基礎—這是大家都知道的事情。

我們說的是這三個特徵之外的素質。從我們的經驗來看，領導者第一個必不可少的重要特徵是極其旺盛的精力—在連續工作很長時間的情況下仍然能保持充沛的精力，不論面臨順境還是逆境，都能以積極、樂觀的心態從容面對。第二個重要特徵就是能夠激勵其他人，能夠把他們的旺盛精力釋放出來。第三個重要特徵是敏銳、深刻的洞察力—能迅速地對情況做出準確判斷，說“是”或“不是”，而不是模稜兩可的“也許”。第四個重要特徵是執行能力—很簡單，就是幹實事的能力。第五個，也是最後一個重要特徵，領導者必須有激情。他們熱情如火，他們執著、堅定。

可能你會認為，旺盛的精力和激勵他人釋放精力二者是密切相關的。這主要是基於人的個性。與此相類似，激情也好像和遺傳有關。一些人生來就很熱情，具有好奇心；自然而然，他們關心他人，熱愛生活，熱愛工作。他們天生如此，個性使然。

敏銳、深刻的洞察力和執行能力與其他領導特徵有所不同。新員工很少能夠完全具備這兩種特徵，即使中層管理人員也會從這兩種特徵的培訓中受益。但是，培養這兩種特徵的最好老師是長期磨鍊。這是因為敏銳、深刻的洞察力和執行能力在很大程度上取決於自信。當你身經百戰，或者瞭解了果斷決策有多麼重要時，你就能夠果斷地做出“是”或“不是”的回答。同樣，只有面對現實世界裡的真實挑戰，經理們才能體會到迅速行動、恪盡職守和達成目標的重要性。他們也會親身體會到，拖延執行會帶來什麼樣的危害—這種錯誤絕大多數高效的領導者只會犯一次。

現在，我們說一說，領導者到底是天生的，還是後天培養的？也許你並不感到意外—答案是二者皆有。所以說，最好的辦法就是，在你招聘管理人員的時候，注意挑選那些精力旺盛、能夠激勵別人釋放其精力、有激情的人。然後，想方設法培養和開發其敏銳、深刻的洞察力和執行能力。在提升下屬的時候，要提升那些這五個特徵都很明顯的人。

你要牢牢記住，雖然不是必須把每個人都