時間做了一份PPT形式的關於此次測試、改進工作的小結，傳送給了技術部經理和其他幾位參與這個專案的同事。在小結中，蘇能總結了這次工作的情況和自己的收穫，也列出了遇到的難點以及克服的方式，用於以後的借鑑，還有其他部門的反饋等等。

經理收到這份小結十分高興，甚至將這份郵件抄送給技術部的其他下屬以及平行的各部門經理，他為能擁有像蘇能這樣業務能力強，同時又善於學習和總結的下屬感到自豪。

至此之後，技術部經理更為器重蘇能，不久就提升他為部門副經理，並向更高層上司推薦了他。蘇能的晉升發展之路越走越好。

＇智慧點撥＇

埋頭苦幹的員工是任何一個企業都歡迎的，但這並非代表這類“老黃牛”的職業發展之路會一帆風順。而“老黃牛”最大的問題就是忽視了向上司表現自己的才能，無法讓自己的成績使他人知曉而沒能獲得應得的待遇。

聰明人虛心接受上司批評，笨人捱罵後很不服氣

任何人在受到指責時，心裡都會不痛快。因此，大多數員工在被上司訓斥時，常常會產生牴觸和抱怨情緒，表現出一副很不服氣的態度，甚至當面頂撞。這樣的舉動，只會讓上司下不了臺，招惹上司的嫌惡，換來的是上司加倍的震怒和斥責，最終受害的還是你自己。

但聰明的員工不會這樣做。他明白，下屬被上司斥責是再正常不過的事了，牴觸和抱怨只會影響到自己和上司的關係。他把上司的指責看成是“忠告”、“指示”和“鼓勵”，心存感激。在被指責時，他始終保持謙遜的姿勢，虛心的神情，以此表現出對上司批評的專注。如果有機會的話，在事後還會對上司的斥責加以感謝一番。

下屬能對上司的斥責心存感激，這是最令上司開心的事了。上司的權威得到了尊重，即使你真的做錯事情，上司也會覺得你是可以原諒的。

聰明的員工不會把上司的批評看得太重，他們知道，上司的指責只為了為讓自己意識到錯誤，避免下次再犯，並不是要打擊自己，更不會認為自己什麼都不行。所以，他會很快的振作精神，那只是一次簡單的訓斥。甚至，聰明的員工還會想，利用好這次指責，讓它成為讓自己走進上司視線，受其關注的一次契機。

即使被上司錯怪了，聰明的員工也不會做過多解釋，更不會與上司爭辯，他會很禮貌地接受指責，顯示出自己的修養和體諒他人的風度。事後，他會找一兩次機會表白，但只是點到為止，而不會糾纏不休地要求上司“平反昭雪”。聰明的員工知道，時間可以證明一切、努力可以改變一切。

聰明的員工在被上司斥責時，會保持冷靜和理性，也不會破壞自己的好心情。相反，他還會巧妙處理，把上司的斥責看成是能在某些方面促進自己進步的機會。

◇事典◇

①被訓斥不一定是壞事

關雲是一家機械公司的技術人員。由於工作努力，關雲很被上司欣賞。但是，有一次由於一個小問題的疏忽，上司狠狠地罵了關雲。

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第13節：你是聰明還是笨（13）

上司的話雖不多，但是十分嚴厲、強硬：“你這是怎麼回事，這麼點小問題都處理不好，還怎麼進行以後的工作？還能幹好嗎？你給我好好反省反省。”

其實，那本不是什麼大失誤。

＇笨人的做法＇

面對如此嚴厲的批評，年輕氣盛的陳超十分不解和委屈，自覺自尊心受到了很大的打擊。因此，他和上司爭辯起來。

此後，又有好幾次，上司開始訓斥關雲時，關雲就開始和他爭辯。

這樣幾次過後，關雲發現上司對自己的態度變了。上司不再訓斥關雲，但一些重要的專案不再交給做了。

＇聰明人的做法＇

關雲沒有和上司爭辯。他想，失誤不管大小，總是自己的錯。他壓住火氣和委屈，向上司承認了錯誤。

類似的事發生了幾次後，關雲漸漸發現，儘管上司嚴厲訓斥自己，可對自己的信任和重視絲毫沒有減弱，一些重要的專案和工作依然安排自己去做。即使在訓斥自己時，上司常常會講解專業知識和經驗，這對以後的工作很有幫助。

漸漸地，關雲發現，被上司訓斥不一定是壞事，重要的是不為自己爭辯，虛心領會上司的意圖和提點，認清問題的實質，並且努力改善。

不久，關雲就成了專案工程部的骨幹，上司外出談業務或是視察工作也總