將向你展示，怎樣用共鳴法找到市場中的待解決問題，以及如何創造人們願意為之付錢的突破性體驗。　txt小說上傳分享

我們為什麼沒那麼想？（2）

我們將透過許多善於製造共鳴、已經創造出共鳴器的公司案例介紹共鳴法。我們研究了數千種產品投入市場的過程，包括福特汽車公司、微軟、GE等知名大企業的產品；蘋果、紅牛和谷歌的突破性暢銷產品；以及你可能從沒聽說過的組織如國家社群教堂、GoPro和Zipcar的定位準確的產品。

任何組織——大小公司、非營利性組織、政府機構、企業家協會、獨立的專家協會，甚至教堂、作家協會和搖滾樂隊——都能因共鳴法而獲益，因為透過這一方法他們將開始創造人們想要購買的突破性產品和服務。

為什麼要聽我們的？

2006年年中，我們三個人聚在一起討論本書的構思。很多顧客告訴我們，他們希望我們能對共鳴法進行深入淺出的介紹。我們意識到自己發現了一個市場問題——對類似於本書的指導性書籍的需要。我們具有多年的共鳴法教學經驗，掌握了足夠的知識解決這一問題。希望透過本書幫助更多行業、職業和國家的人們瞭解這些方法。目前，我們只能透過現場演講和個人講座的方式進行傳授，覆蓋率遠遠不夠。

我們各展所長，共同完成了本書的寫作。作為務實營銷公司的創始人和執行長，克雷格已向3　000多家公司的45　000餘名主管、產品經理和營銷人員介紹過自己的方法論。菲爾擔任過三家新公司的執行長。在其管理下，這三家公司都迅速成長為市場領袖，其中兩家成功上市。戴維是“營銷和公關新規則”（他目前最暢銷的一本書的書名）專家。他建議，利用大眾傳媒與顧客直接聯絡，建立為顧客解決問題的新視角。

下一章中，我們將揭穿有關成功原因的三個普遍流行的神話，這可能會令很多人吃驚。我們發現：（1）依靠創新並不是答案；（2）專注於收益往往帶來失敗；（3）傾聽現有顧客來危險的假訊號。我們將解釋原因。理解了這些，你會減少與現有市場溝通的障礙。透過閱讀第三章，你會對共鳴法形成整體的瞭解，並知道如何用這一方法開發開發、營銷和銷售顧客想要購買的產品和服務。

共鳴法包括六個步驟，下面各章詳細論述了每一步驟。你可以將它們運用到自己的業務中。

第一步：發現待解決的問題——如何確定專注於哪種市場或產品？

第二步：理解顧客群——如何辨別誰會購買我們的產品？

第三步：量化影響——如何辨別自己是否具有潛在獲勝能力？

第四步：創造突破性體驗——怎樣建立競爭優勢？

第五步：明確表達強有力的概念——怎樣建立和顧客相對接的概念？

第六步：建立牢固聯絡——如何向顧客傳達：他們光顧我們是因為我們解決了他們的問題？

共鳴法的最終目的就是創造共鳴器，即顧客願意談論、購買和推薦的產品或服務。

共鳴法的迷人之處在於，它驚人地適用於各種組織。我們發現，該方法適用於創造共鳴器、建立持續增長的盈利性業務的非營利性組織、B2B企業、電子商務公司、獨立顧問協會、教會，甚至牙醫協會和律師協會。儘管服務於不同市場，這些種類不同的組織都同樣具有創造共鳴器的潛力。透過共鳴法，他們能專心傾聽並熱心滿足顧客的需求，努力創造最佳的顧客體驗。

接下來，我們直接介紹第一個創造共鳴器的案例。如果這個故事與你無關，別怕，後面還有幾十個案例。　電子書　分享網站

我們為什麼沒那麼想？（3）

引起共鳴的房地產經紀人

根據我們的經驗，房地產經紀人嚴重缺乏個性。除了名片和用來接送顧客的車型有所不同，其他方面都極其相似，不是嗎？當你去登記出售自己的住房，房地產經紀人會說：“在這裡簽名。我們收取6％的佣金。我需要一份獨家代理協議……順便問一下，你多久能把房子打掃乾淨，讓我帶人來看房？”和大多數銷售人員一樣，很多房產經紀人會很快談到折扣問題。“這房子你最低賣多少錢？”他們會問。大多數房產經紀人彷彿與世隔絕，完全不瞭解想出售房屋的人的真正想法，專注於錯誤的問題。

我們常想，如果房產經紀人能瞭解市場，他們將取得多大的成功啊。要是房產經紀人能先花些時間瞭解市場問題會怎樣呢？是否能在這個過度競爭的行業裡