己的長處，使其認識到自己的優勢，從而對自己的工作充滿信心。老闆應該經常向下屬提出這樣的問題：為了更大地發揮你的作用，你還需要我做些什麼？

6。溝通技巧不精明，矛盾衝突一大堆

人與人之間的關係都很複雜，公司也是一個小“社會”，更何況人各有不同的性格、不同的心理、不同的思路和不同的做事方法，所以作為老闆或主管應當心明眼亮，要及時發現員工問題、瞭解矛盾、聽取意見、進行溝通，把這些事情處理好，切忌留下不滿的“種子”。

有很多事就是因為缺乏必要的溝通，才把小問題變成了大問題、小隱患變成了大災難。如果公司老闆能放下架子，到“群眾”中去，就能在問題還沒有徹底暴露之前，就解決得清清爽爽。

溝通能力的高低，直接決定上下之間、員工之間的凝聚力有多大。

不善溝通，就會產生誤解

毫無疑問，溝通可以消除誤解，不善溝通，只能產生誤解。別看每個人每天都在與別人交往、溝通，可並不是每次的溝通都能得到令人滿意的效果，那我們就來學習一些溝通的方法。

與人溝通永遠不嫌遲。不要因為害怕對方可能有反應，以致遲遲不敢溝通。記住著名的帕金森定律：“因為未能溝通而造成的真空，將很快充滿謠言和誤解。”

（2）負起溝通的責任。作為聆聽者，聽聽他人要說些什麼；作為說話者，確定他們能夠了解你說些什麼。絕對不能用一半的心意來對待與你有關係的人，一定要有百分之百的誠心。

（3）從其他人的觀點來看看你自己，把自己當做你的員工。

（4）不要讓那些不正確的閒言閒語使你成為受害者。當你看到或聽到某件令你印象深刻的事情之後，要立即查證這個訊息來源的可靠性。不要光是聽些你喜歡聽的事情，要多聽聽事實。你要不停地從可靠的權威來源那兒擴大你的資料庫。

（3…U…W…W）對於你所聽到的每件事情，都要以開放的心情及態度加以查證。要有開闊的心胸，不懷偏見，要有充分的分析能力，對其真相進行研究與試驗。

（6）對每一個問題，都要考慮到它的積極面與消極面，要追求積極的一面。

檢討一下你自己，看看是否能夠輕易及正確地改變你的“角色”：從嚴肅的老闆，變成彬彬有禮的朋友。

（8）暫時退出你的生活圈子，考慮一下，究竟是哪種人吸引你的注意力，以及你吸引什麼樣的人注意你，他們是不是屬於同一型別？你是否能吸引勝利者？你所吸引的人是否比你更為成功？為什麼？

老闆在公司內部交往中，面對的物件幾乎全是自己的部下，所以，如何溝通，使上、下級關係更協調，就變得相當重要。這裡，就介紹給你一些激發、調動部下積極性的技巧。

請你記住這項原則：人們都渴望感覺：“他們是你生活的一部分，在你心中佔有一定分量。”如果能滿足這項需求，你就能輕易獲得他的讚美、尊敬，以及通力合作的回報。

然而，許多老闆工作太忙，忘了實施這一原則。因此，必須糾正這個錯誤，只有讓人們感到他們重要，他們才會把工作做得更好一些。

高昂計程車氣是提高生產效率的一個重要因素。這意味著，一個稱職的老闆應當不斷努力提高自己公司內每一個人的自尊心。

經驗證明，一般來說，你估計他們會怎麼幹，他們果然就會怎麼幹。你要是估計他們幹不好，他們也許真的幹不好。把你部下身上尚未發掘出來的那部分潛力發掘出來吧，那時，他們的工作水平就會大幅度提高！

那麼，一個老闆怎樣才能使部下感到自己重要呢？首先是傾聽他們的意見，讓他們知道你尊重他們的想法，讓他們發表自己的見解，你總會在這樣做的過程中瞭解到一些情況。其次，要肯定和讚美他們。

許多天資聰穎的人由於缺乏熱情未能獲得成功，許多老闆由於得不到部下支援而半途而廢。一個能激起熱情的平凡主張比一個不能激起熱情的非凡高見好得多。因此，老闆必須能激起部下的熱情。要實現這一目標，老闆本人必須首先要有熱情。

同其他所有人一樣，老闆有時也不喜歡工作。這就不得不進行一番思想鬥爭，以保持平時的熱情。我們得不斷給自己打點氣，鼓點勁。一帆風順時保持熱情並不難，但是在逆境中要保持熱情，那確實是對一個人綜合素質的考驗。你必須強迫自己保持熱情，直至在自己身上自然而然地產生出熱情。

一次，