有管理者基本的管理常識和管理準則。隨著社會信譽體系的建立和市場競爭規則的完善,簡單管理將進一步成為管理者尋求有效管理理念的基本原則,簡單管理本身也會成為管理者普遍奉行的基本管理模式。
傑克?韋爾奇非常推崇簡約化管理,他說:“作為領導者,一個人必須具有表達清楚準確的自信,確信組織中的每一個人都能理解事業的目標。然而做到組織簡化絕非易事,人們往往害怕簡化。他們往往會擔心,一旦他們處事簡化,會被認為是頭腦簡單。事實恰恰相反,惟有頭腦清醒、意志堅定的人才是最簡化的。”
簡單管理是中外優秀管理者追求的最高境界。管理追求的是效率和效果的統一,即用一定的資源去實現更高的目標,或者用最少的資源去實現一定的目標。因此,在日常的管理過程中,管理被簡化為兩個基本的命題,一個是低成本,一個是操作性。而簡單才能低成本;簡單才具有操作性。
把大公司做小
優秀企業的一個主要特徵就是,他們知道保持事情簡單的重要性,不管多複雜的事情都能把它簡化,變得簡單易行。
2003年上半年的某一天,海爾總裁張瑞敏在接受鳳凰衛視財經記者採訪時,再次談到了他對GE前掌門人傑克?韋爾奇的敬仰之情。張瑞敏表示:“如果有可能,我最希望向韋爾奇當面請教‘大企業如何做小’的問題。”
把GE做成“小雜貨店”的傳奇故事,是韋爾奇對GE的最大貢獻。韋爾奇上任時,GE是創辦103年、沾有愛迪生傳奇神話、34萬名員工、350個業務部門、43個戰略事業單元的企業巨人,但韋爾奇創造了奇蹟,GE最終也不曾穿上水泥鞋與人賽跑。
至於韋爾奇大刀闊斧、化繁為簡的變革行為,那只是達成他“向小公司學習”目標的手段而已。事實上,“把大公司做小”的同位語就是“把事情變得更為簡單”。
小公司究竟有什麼優勢,能讓韋爾奇、張瑞敏這樣的管理大師為之矚目、勞神呢?
曾在某大型貿易企業當過國際部門主管的曹先生,手下有30多人,如今自立門戶,創辦了一家貿易公司,公司不到15個人,但是開拓新業務,提升業績的速度比原來那家貿易公司的國際業務部快得多。
優勢很明顯,一旦曹先生做出決策,指令將以最短的距離、最快的速度傳遞給所有員工,剩下的就是執行、跟進和反饋,不存在任何資訊過濾或障礙。而老東家的國際業務部門,報告在不夠懂行的主管副總裁辦公桌上至少得躺上2天。
在深圳做管理諮詢顧問的曾先生也以自己的小公司為例,說出了自己的感受:“我不會搞辦公室政治那一套,讓員工看我的臉色行事。我的一言一行告訴員工,不要試圖隱瞞和粉飾真相,能夠提供幫助的請儘快提。最重要的是迅速去做,錯了儘快調整。”
快速決策,果斷執行,減少猶豫的代價;彼此溝通順暢,能夠彼此瞭解對方意圖;目標專一,集中精力做重要的事;對顧客和市場反應快,可以及時進行調研;危機感強,浪費少,成本低等等,這些無疑都是小公司的優勢。
為此,韋爾奇說:“我們不得不找到一種方式,將大公司的雄厚實力、豐富資源、巨大影響力同小公司的發展慾望、靈活性、精神和激情結合起來。”既有大公司的組織軀殼,又擁有小公司的靈魂,像小公司一樣採取靈活機動的行動,這應該是所有管理者夢想中的企業組織。
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第2章 制訂簡單的計劃(1)
在工作中,最大的浪費來自沒有目標、盲目選擇的浪費,“簡單”來自於清楚的目標與方向,知道自己該做什麼、不該做什麼。
?很多人的工作變得複雜而沒有效率的最重要原因就是,搞不清楚目標。因為不清楚目標,所以總是浪費時間重複做同樣的事情或是不必要的事情。
?做任何事情都不要太匆忙,不要讓工作追著跑,因為沒有時間而趕著把事情做完的人,通常事後要花更多的時間把第一次沒做好的事情做好。
?只有一隻手錶,可以知道是幾點,擁有兩隻或兩隻以上的手錶,卻無法確定是幾點。兩隻手表並不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看錶的人失去對準確時間的信心。
?不管做任何事情,我們都應該時刻記得自己的終極目標。如果你時刻清楚自己的終極目標,就會鍛煉出與眾不同的眼界,養成一種理性的判斷規則和工作習慣。
?記下工作後,你的腦子才有時間