去解決問題，而不只是記住問題。只要你能利用潛意識解決問題，你就會發現它的作用相當驚人。

？人腦就像是平行的處理器，幕前幕後的工作可以同時進行。一旦你寫了一些東西下來。腦子就會將這些東西轉移至幕後，然後在“不知不覺”中開始解決問題。

知道自己要做什麼

在一片蔚藍、空曠無垠的海上航行，如果你不知道將去往何處，那麼什麼風都是順風。如果你不知道應該做什麼，那麼做什麼都很困難。

在《艾麗斯漫遊仙境》中，艾麗斯問柴郡貓：“請告訴我該走哪條路好嗎？”

“那要看你想去哪兒。”貓說道。

“哪兒都可以。”艾麗斯答道。

“那麼你走哪條路都可以。”貓答道。

無論是會議還是演講，房屋裝修還是人生抱負，如果我們不知道想達到什麼樣的目標，那麼做起來就無從下手了。假如召開一次會議，卻不清楚到底想從會議中得到什麼，那麼從會議中獲益的機率是很小的，更不用奢望獲得真正想要的東西。

簡單來自清楚的目標與方向，你知道自己該做哪些事，不該做哪些事。很多人的工作變得複雜而沒有效率的最主要原因就是，搞不清楚目標。因為不清楚目標，總是浪費時間重複做同樣的事情或是不必要的事情。所以在工作中，你必須搞清楚工作的目標與要求，避免重複作業、減少錯誤的機會。

你必須理清的問題包括：現在的工作需要改變嗎？必須做出哪些改變？要從哪個地方開始？應該注意哪些事情，避免影響目標的達成？有哪些可用的工具與資源？

目前擔任溝通管理顧問公司詹森集團（Jensen　Group）總裁兼執行長的比爾？詹森，自1992年開始至今，持續進行一項名為“追求簡單”（The　Search　for　Simpler　Way）的研究調查，長期觀察企業員工的工作模式，探討造成工作過量、效率低下的原因。最初的調查物件包括了來自460家企業的2500名人士，持續至今已經擴大到1000家企業，人數達到35萬人，其中包括了美國銀行（Bank　of　America）、花旗銀行（Citibank）、默克（Merck）、與迪士尼（Walt　Disney）等知名的大型企業。

詹森將“簡單”的概念運用到日常的工作實務上。根據他多年的研究調查結果，現代人工作變得複雜而沒有效率的最主要原因就是沒有清晰的目標，是因為目標不清楚，所以才讓工作變得愈來愈複雜，時間愈來愈不夠用。　。。

第2章　制訂簡單的計劃（2）

哈佛大學曾做過一個著名的實驗，在一群智力與年齡都相近的青年中進行了一次關於人生目標的調查，結果發現：

3％的人有十分清晰的長遠目標；

10％的人有清晰但比較短期的目標；

60％的人只有一些模糊的目標；

27％的人根本沒有目標。

25年後，哈佛大學再次對他們做了跟蹤調查，結果令人十分吃驚！

那3％的人全部成了社會各界的精英，行業領袖；

那10％的人都是各專業各領域的成功人士，生活在社會的中上層，事業有成；

那60％的人大部分生活在社會中下層，胸無大志，事業平平；

那27％的人過得很不如意，工作不穩定，入不敷出，常常抱怨社會，抱怨政府，怨天尤人。

任何行動一定要有目標，並有達成目標的計劃。沒有目標，就不可能有切實的行動，更不可能獲得實際的結果。優秀員工每天進辦公室的第一件事，就應該是計劃好當天的工作。

成功人士最明顯的特徵就是，在做事之前就清楚地知道自己要達到一個什麼樣的目的，清楚為了達到這樣的目的，哪些事是必須做的，哪些事往往看起來必不可少，其實是無足輕重的。他們總是在一開始時就懷有最終目標，因而總能事半功倍，卓越而高效。

目標清楚不是要對方跟你解釋公司的目標或是策略，而是這個目標對你的意義是什麼，公司的目標與你個人目標之間的關聯是什麼。

如果老闆重新設定公司未來一年的營運策略與目標，你可以問問：“我的工作目標應該做出哪些調整？是否有必要改變現在的工作方式？”舉例來說，如果公司預計提升10％的營業額，那麼行銷部門必須達成什麼樣的部門目標，或是個別業務員必須達到多少的業績，才能完成公