會按照規章制度出面協調和解決，業主委員會應當予以支援和協助。

有權選聘專營公司承擔專項管理業務。物業管理是多方面的管理和服務，物業管理公司本身不可能具備各方面的管理能力，因此根據管理專案需要，一部分專項業務必須委託其他專營公司完成。比如將清掃小區街道和清理垃圾、化糞井的專項工作，轉包給清潔公司等單位和人員承擔，聘請保安公司承擔小區治安管理工作等。

可以實行多種經營，以其收益補充小區管理經費。

物業管理公司除享受上述權利外，也應承擔下列義務：

履行物業管理合同、依法經營。

物業管理公司的角色（2）

接受管理委員會和小區居民的監督。

重大管理措施應當提交業主委員會審議，並經業主委員會認可。

接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導。

物業管理公司應提供的服務

物業管理公司提供的管理服務以物業服務合同的約定為準，一般來講，提供的服務包括三種：一是公共性服務，如保潔、保安、綠化、房屋維修等服務；二是代辦性服務，如代收水電費等；三是特約性服務，如室內維修、代送報紙等。

目前新興的個性化管理模式，如管家式服務，可根據業主具體情況定製各項服務類別，幫助業主解決很多生活方面的問題。具體可以包括以下內容：

綜合管理。即小區規劃紅線範圍內涉及公用財產和公共事務的管理。

房屋及小區共用部位公用設施、裝置日常維護。

綠化。包括小區規劃紅線範圍內的中心綠地和房前、屋後、道路兩側區域綠地。

保潔，包括小區規劃紅線範圍內、業主戶門以外的區域。

公共秩序維護。

停車管理。包括機動車輛、非機動車輛在停車場（存車處）及停車位的管理。

消防管理。即公共區域消防設施的維護及消防管理。

高壓供水的養護、執行、維修。

電梯的養護、執行、維護。

裝修管理服務。

其他：如小區公共區域的商業經營管理。

公共區域主要包括大廈出入口、人行道、通道、電梯大堂、樓層大堂、綠化區、車道、腳踏車停放處、公用車輛停泊及起落貨區域、　升降機房、公用衛生間，以及為業主設立的共用的其他地方或範圍。

如何選擇物業公司

新建小區中的前期物業管理階段，對於物業管理公司的選取更多的是在購房前已經確定了的，開發商為提升社群品質，往往也會在物業服務上大做文章。隨著城市間對物業管理環節的加強，以往單一的由開發商選定逐漸轉變為協議選定和公開招標並行的情況。

新建住宅小區是指達到一定規模，基礎設施配套比較齊全的新建住宅小區（含居住小區、住宅組團）。

前期物業管理是指業主委員會成立之前，由開發商代為選聘物業管理公司進行管理的階段。

業主入住後，如前期物業管理公司合約期滿或其他符合法定重新選擇物業管理公司的情況下，業主可透過業主大會選舉產生的業主委員會具體操作選取，也可以採取招標或者其他方式進行。目前，大多數小區採用邀標、議標的形式。這是因為業主委員會委員都是兼職，而公開招標、評標手續煩瑣，委員們可能沒有精力、時間；邀標、議標只要是有針對性地進行，效果也會是好的。

在選聘物業管理公司的時候，可以引進競爭機制，公開招標，招標的步驟如下：

（1）在地方政府的指導下，由開發商和業主委員會組成招標工作小組，同時可以聘請專業的物業管理專家作為其中的成員。

（2）招標小組成立後，立即向社會發出公開招標的通告，儘可能吸引眾多優秀物業管理企業參與競爭。

（3）編制招標書，主要內容為所招標物業的基本情況：建築面積、佔地面積、房屋型別、數量、場地情況、公用設施等，物業管理內容，招標的相關說明等。

（4）對參加競選的物業公司進行資質稽核，從中挑選幾家最佳的公司進行最終投標。

（5）在規定日期，將符合招投標的標書送到招標小組審查和評議，最終確定一家中標單位。

（6）招標小組與中標單位簽訂物業管理合同，待合同生效後，物業管理公司開始對物