式和收費標準。（4）“優質優價”原則。根據物業管理公司提供的服務質量、服務水平的不同，採用不同的收費標準。（5）“取之於民，用之於民”的原則。有兩方面的含義：一是從住戶收取的費用，要用在住戶身上，不得挪作他用；二是不得牟取高額利潤。（6）“公開”原則。物業管理服務收費實行明碼標價，收費專案和標準及收費辦法應在經營場所或收費地點公佈。

物業管理收費模式

目前，物業管理的收費模式一般可以分為三種型別：

第一類是屬於政府定價、政府指導價的物業管理收費標準。這種標準由價格主管部門與物業管理行業主管部門在調查核實各物業管理企業的費用基礎上，取得物業管理的社會平均費用。

為物業產權人、使用人提供的公共衛生清潔，公用設施的維修保養、保安、綠化等具有公共性質的服務以及代收代繳水電費、煤氣費、有線電視費、電話費等公眾代辦性質的服務收費，一般在不同城市有統一標準。

第二類是已成立業主委員會的物業管理小區，由業主大會授權，業主委員會透過組織招標投標的方式選聘物業管理企業，參照政府有關部門釋出的物業管理收費指導標準，透過物業管理合同確定物業管理收費標準及物業管理的服務質量標準，不再屬於政府定價的範疇，且需將收費專案和收費標準報當地物價部門備案。

第三類是規定房地產開發商在出售房屋樓宇時，必須在房地產買賣合同中確定具體的物業管理企業、物業管理收費標準、物業管理服務內容和服務質量。

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物業管理公司的角色（1）

物業管理公司是小區居民共同的“管家”，它提供的服務內容和質量關係到每個業主的合法權益，也影響到小區的環境與安全水平。但是現在許多人對物業管理服務非常陌生，因此有必要了解一下內容。

物業管理公司的概念

物業管理公司是按照法定程式成立並具有相應資質條件，經營物業管理業務的企業型經濟實體，是獨立的企業法人。它屬於服務性企業，它與業主或使用人之間是平等的主體關係，它接受業主的委託，依照有關法律法規的規定或合同的約定，對特定區域內的物業實行專業化管理並獲得相應報酬。

不同的物業管理公司，可以採用不同的服務型別。常見的服務型別有：

委託管理服務型

由房地產開發商委託物業管理企業進行長期物業管理，再由業主或業主委員會透過招投標形式，選擇物管企業並設定相應的管理服務費用，委託其管理。這是最普遍的服務形式。

自主經營服務型

開發企業將建造的辦公樓宇、商業樓宇、廠房等分別由經營和管理兩個子公司管理，前者負責物業的營銷和租賃，以回收成本；後者則負責物業管理，收取管理服務費用。

自建自營型

開發企業自己組建的物業管理企業。這種物管企業往往還不能完全從開發企業中獨立出來，所以一旦出現諸多物業質量問題，業主便常把這些問題與開發商糾纏在一起，形成許多矛盾。應儘快與其分離出來，成為委託管理服務型企業。

公房管理與物業管理混合型

房改之前很多小區都是單位住房，小區內部的物業管理大多采用外來專業物業管理和單位內部管理相結合的方式，一般收費較低，相關的物業服務型別較少。

物業管理公司的權利與義務

物業管理公司的權利主要有：

有權根據有關法律、法規，結合實際情況，制定小區物業管理辦法。物業管理公司制定的小區管理辦法可以是綜合性的規章制度，也可以針對不同方面制定專項規章，例如衛生公約、保安公約等等。物業管理公司制定規章屬於對小區管理服務的重大措施，必須經小區業主大會或業主委員會認可後，規章制度才能生效。這些規章制度不屬於政府行為，沒有普遍的效力，只在小區居民範圍內具有約束力，其性質屬於團體自律性規章。

依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理，這既是行使權利，也是履行義務。

有權制止違反規章制度的行為。

有權要求業主委員會協助。業主委員會作為房屋所有人和使用人的代表，有責任協助物業管理公司做好工作，對於小區管理中出現的重大事件，或者個別難以解決的問題，物業管理公司可以將情況向業主委員會通報，有權要求業主委員