己在這相對之間的立場。

第二，公私之別，大多時候著重於直接而有形的金錢，但有時候也牽涉到間接而無形的利益。一個總統要發動對他國的戰爭，到底是為了國家利益還是為了解除自己緋聞案的壓力？一個官員要公佈利多的政策，到底是為了社會的公益還是為了提升自己的政績？一個總經理要衝刺業績，到底是為了公司長期的發展，還是為了短期的賬面好看？沒有任何人能講出個客觀又絕對的所以。因此，也就不容易誠懇地面對自己。

正因為公私之別不容易掌握，所以這其中又有一個最低的標準：最起碼，公司與個人之間直接而有形的金錢分際，一定要嚴守。

這種分際，大的固然要守，小的也不能疏忽。個人對公司固然要戒慎，公司對個人也不能馬虎。

公私之別，是企業裡的基本戒律，是工作倫理的第一條。

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工作倫理之二：主從之分

到底“分寸”要怎麼拿捏？

首先，要明白“主從之分”，並且謹守“主從之分”。一個企業或組織，在層級高低上有主從之分；平行的層級上，工作任務的分配有主從之分。

自認為有本領的年輕人初進社會，不免會覺得自己的成長需要加速。這是好事，但是要在不破壞“主從之分”的前提之下。因此，“越級報告”是破壞上下層級主從之分的一個例子；“英雄主義”是破壞工作團隊主從之分的一個例子。這些例子，都是要避免的。

在自己必須扮演“從”的角色時就能拿捏住“主從之分”，等到了自己要扮演“主”的角色時才能掌握住“主從之分”。反之，等到了自己是“主”的時候，就算你在全力控制手下的“主從之分”，那也只是出於官僚主義，而不是真正建立團隊工作中的倫理。

既然是“分寸”，它的重點一定都在一些分分寸寸的細節上。所以，對任何人的言語及行為，都必須從最細小的地方注意起。

這如果算是平時的練習，那麼有些特別時刻就要更加註意。

很多人會因為別人一時的失意或下臺，而對他有言語、行為上的差別待遇。大家可能會覺得，現在你下來了，我們平等了，所以就“快意恩仇”起來。但是要練習自己對人際關係“分寸”的掌握，就得提醒自己這種時刻要特別注意。越是自己有資格、有能力“快意恩仇”的物件，這個時刻就越應該去仔細體會，自己要如何從言語或動作上最細微的地方正確對待他，掌握自己的“分寸”。

。。

工作倫理之三：不背後說話

我們公司的工作守則裡，還有兩個“No”，也就是希望同事不要碰觸的禁忌。

其中一個“No”是：不要不同意但不表達。

任何人都有自己的想法與主張。

因此，不論在和同事討論還是接到上司指示的時候，自己有不同的想法與主張，一定要表達出來。

不表達，就是表示同意。同意，就不能在執行的時候大打折扣，甚至另走他途。不同意但不表達，對內對外都會製造事端。

另外一個“No”是：不要在背後發洩對別人的不滿。（包括上司）

我們要求上司對屬下有意見，第一個讓屬下知道。這是對當事人的尊重。

同樣，我們也鼓勵屬下對上司有意見，第一個讓上司知道。這也是對當事人的尊重。千萬不要在背後發洩對別人的不滿。

我覺得這種背後說話，是最麻煩，也最不值得的事情。

第一，背後說話，很耗時間和精力，肯定不利於正常或積極的工作進展。

第二，這種上司在示範一種十分惡劣的企業文化，會給其他同事帶來不好的影響。

練習基本功的時候，我們管不了自己的上司，但是我們管得了自己，可以先讓自己養成任何時候都不隨便在別人背後說話的習慣。

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劉備的兩個提醒

不論是想練習“情緒”、“承諾”、“紀律”、“誠實”的基本功，還是想拿捏“公私之分”、“主從之別”、“不背後說話”的工作倫理，如果覺得這些事情太過虛無縹緲、太難以捉摸，那就不妨隨時以“莫以惡小而為之，莫以善小而不為”這兩句話來檢測自己的言語、行為。

這裡的“惡”、“善”，不只是道德上的定義與涵義。

練習控制情緒的時候，不該發的脾氣卻發了，就是“惡”。相反，如果控制住了，則是“善”。