。沒有“優點和缺點”的人，往往被稱之為“平庸之輩”。組織作為一種社會性手段，可以做到用人之長，並使一個人的短處不發揮作用，至少不影響他自己的工作和成就。

管理者要學會容忍他人的短處，而不要企圖使人成為“完人”或“全才”。有才能者往往自視甚高，以自我為中心，但這並不會影響這個人成為有作為的人或偉人。只有當一個人的短處影響到其優勢發揮的時候，才應該考慮如何予以限制，或予以幫助和彌補。當年的艾森豪威爾將軍缺乏戰略知識和全域性意識，他的直接上司馬歇爾，擔心這會影響到他發揮“組織和策劃”的長處，為此，設專人予以輔佐，以彌補他戰略知識的缺失或不足。順便指出，一個組織可以容忍一個人的短處，但絕不可以容忍一個人的“惡劣品行或*”，絕不能任用“缺乏良知和良心”的人。

其次是“發揮上司所長”。有一條不成文的法則，即幫助上司晉升是下屬成功的捷徑。每個管理者都應該弄清楚，自己的上司究竟能做什麼，有過什麼成就，需要什麼幫助，如何發揮他的長處？千萬不要勉強上司做不擅長的事情，也不要企圖改變上司，抱怨上司的短處。上司一定有過人之處，有自己的一套有效的方式、習慣和方法。下屬必須據此改變或調整自己的方式和方法，以協助上司，發揮上司的長處，從而使上下一致，為整體績效做出貢獻。書包　網　。　想看書來

序言（9）

ⅩⅩⅠ最後是“發揮自己所長”。俗話說，“人貴有自知之明”。管理者必須清楚“限制無處不在，可乾的事情也很多”，必須清楚自己幹不了什麼。不要為自己找藉口，世上沒人限制你做貢獻。必須找到自己可以做而且值得做的事，弄清自己的有效工作“習慣”，不需刻意模仿他人，只做自己擅長、別人卻感到困難的事情。

重要的事情優先

孔子曰：“物有本末，事有終始，知所先後，則近道矣。”有效的管理者總是先做重要的事情，所謂“要事優先”；而且，一次只做一件事情，所謂“一心不可二用”，或“不同時捕捉兩隻兔子”。忙忙碌碌、一事無成的人，往往低估做成一件事情所需要的時間，且喜歡同時做幾件事情；所謂“眉毛鬍子一把抓”，亂了章法，亂了方寸，亂了陣腳。

一個管理者的“時間”是有限的，相對於要做的貢獻來說，時間更是有限。必須“抓大放小”，分清“輕重緩急”，選擇關鍵的事情去做；尤其要抓住關鍵，做成一件事情，進入良性迴圈，一順百順。不然，所有事情都會變得緊急，麻煩接踵而來，管理者就會被現實的壓力牽著鼻子走，陷入惡性迴圈之中，最終成為緊急事務的“處理者”，而不是謀定而動、舉重若輕的“管理者”。

要想做成一件大事，必須集中精力，拿出足夠的時間。做成一件關鍵的大事，往往需要很多條件；然而，只要一個條件不具備，就可能功敗垂成。面對無數變數，管理者必須不遺餘力、窮盡方法。如果考慮到我們的“能力”有限，事情更是這樣。必須把自己的所有長處，集中於成敗的關鍵或機會上，這是唯一能夠產生成果的辦法。不能幾件事情、齊頭並進。只有莫扎特這樣的天才，才能同時作曲數首，且都是傑作。而其他一流作曲家，甚至如巴赫、韓德爾、海頓和威爾第，都只能專心於一曲，完成後再作另一曲。

ⅩⅩⅡ當一個管理者要想專心致志於重要的機會時，必須擺脫過去，擺脫已經沒有價值的事情。以免時間、精力和重要的資源，被那些不再產生成果的事情所佔據。無論一個管理者多麼睿智、多麼有遠見卓識，總是要受到時間和空間的限制。過去的一切終究會過時或不合時宜，必須予以揚棄。管理者必須定期檢討，一旦確認某些事情沒有繼續做下去的必要，就應該予以終止，轉向更有價值的事情。

擺脫過去或終止一件沒有價值的事情並不容易。這類事情往往代表著過去的輝煌和成就，也關係著當事者的口碑、情感和麵子。終止這些事情沒有好的辦法，需要非常的勇氣和決心。對於組織而言，可以設定一個新的原則，明確規定任何制度性規範或現行的舉措，都是有時效限制的或臨時性的；一旦過了時限，就必須重新檢討，重新決策；否則，視同自動失效。美國聯邦政府，至少有半數以上的資源，依然從事著過去或過時的事情，或者說，只是按陳舊的規章制度例行公事而已，而不能產生成果，不能對社會產生積極的影響。

“擺脫過去”和“面向未來”，是兩件不同的事情。不能借助於“面向未來”而“擺脫過去”，必須刪去一件事情，才能進入另一件事