根據安妮·凱西基金會（Annie　E？　Casey　Foundation）所做的“兒童統計”的研究顯示，2004年美國單親兒童的比例：31％

根據家庭與工作研究所（Families　ａｎｄ　Work　Institute）提供的資料，在美國，能夠在企業內部或附近提供託兒所的大企業（擁有員工1　000名或以上）的比例：17％

根據美國勞工部提供的資料，撫養年齡在18歲以下的孩子的工作母親的比例：70？7％

根據全國婦女和家庭之家在2004年所做的一份研究表明，年齡在60歲以下、希望在10年內受到親屬照顧的美國人的比例：大於60％那些缺乏有效資源或員工群體而無法建立親和團體的小企業，還應該繼續為建立類似組織而努力，以推動這個基本目標的實現。換句話說，HR的管理者要在會議上和工作場所裡對經理和員工一再強調，組織內部所有人員只有更好地相互理解才能加深彼此的工作情誼，並有助於消除人們因隔閡產生的合作中的障礙，增進團隊的精神。

再見，朝九晚五：可選擇的工作安排

近年來，一個最為流行的管理理念叫做可選擇的工作安排。從廣義上說，可選擇的工作安排是一種區別於傳統的每週週一至週五、每天朝九晚五的工作時間安排。

可選擇的工作安排是一種員工非常關心的工作方式。根據羅伯特·哈夫國際（Robert　Half　International）的一項研究表明，員工認為對他們來說最看重的福利計劃是——猜猜是什麼？——彈性工作時間。

彈性工作安排的基本理念是工作時間的可選擇性。你透過給予員工一定的空間，讓他們自己控制自己的工作時間，從而使他們可以較為輕鬆地處理一些與工作無關的事務。這一理念背後的依據在於透過讓員工較為輕鬆地解決後方家庭的一些壓力，他們就可以在前方放心地、更高效地工作——而不會因為你的競爭對手多給的一點薪水就輕易跳槽。

幾種可供選擇的工作安排方式

彈性工作安排主要分為以下幾種：

彈性時間：彈性時間是指員工可以自行安排自己一天或一週的工作的一種工作方式。在最極端的情形下（非常少見），員工不但可以自主決定自己什麼時間工作，而且可以決定自己工作時間的長短。然而，在較多的情形下，實行彈性工作制後，在一個工作日的核心工作時間內員工必須來到工作崗位上班。他們有權選定（在某種範圍之內）自己上下班的時間——只要他們每天在規定的工作小時內工作。

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第94節：第12章建立一個對員工友好的工作環境（4）

看看這個例子：比方說你的客戶服務部有六個人，負責從上午9點到下午7點接電話。現在，假定接電話的高峰時間——電話打進最多的時期——是中午12點到下午3點。你可以制定一個彈性時間安排，要求所有六名客服代表從中午12點到下午3點之間必須在自己的崗位上接電話，而在核心工作時間之外的彈性工作時間內，員工們可以共同商量，在保證部門在工作時間內有人的情況下，任選其中的8個小時工作。緊縮工作周：在這種工作制中，員工在少於五天內完成正常五天完成的工作小時數。最常見的一種緊縮工作周的方式就是所謂的4/10，即員工每週工作四天，每天工作10個小時；而不是每週工作五天，每天8個小時。工作分擔：意如其名，工作分擔意味著一份全職工作由兩名兼職員工完成。薪水和福利也按照每位員工所承擔工作的比例進行分配。除去一些必要的因素（兩名員工都必須符合條件，能夠勝任工作），一個成功的工作分擔製取決於分擔工作的員工能和諧共處、共同完成工作任務。遠端辦公：遠端辦公是指員工——定期，根據事先的約定——在家或其他非辦公地址工作一整週或一週的部分時間。在本章稍後“遠端辦公：家庭作業的成人版”部分我會詳細講述相關內容。長期兼職安排：在這種工作制中，員工每週工作20到29個小時不等，有時候他們可以有權決定哪天工作以及當天工作的時間長短。這種制度最誘人之處在於員工可以享受企業所提供的福利計劃，儘管是按照實際工作的小時數來計算。讓可選擇的工作安排有效運轉

從理論上說，可選擇的工作安排提供了一個雙贏的局面。許多研究表明，彈性時間政策提升了士氣，提高了工作滿意度，降低了缺勤，減少了人員流動以及把工作過勞降低到最小程度——同時並沒有對