合影留念。後來有人看到我那照片都說，你那樣子非常可憐。

第三，藥品、營養品不送。你記不記得我們前面講過？有教養的人，是不跟別人討論健康問題的。一般老百姓講：有病吃藥，沒病進補。外人你別給他送此類物品。中國的講法是缺什麼補什麼，你怎麼知道人家缺少什麼呀？你明白我講的意思吧，你不是多管閒事嗎？

第四，有違社會公德的物品不送。別給人送什麼毛片、盜版光碟。菸酒之類的東西也不要送，因為吸菸喝酒有礙健康。與社會公德不符的東西，送人往往涉嫌害人。

第五，帶有明顯的廣告標誌的物品和宣傳用語的物品不送。什麼是廣告？廣告就是付費的宣傳，花了錢所進行的宣傳。比如，你是聯想集團的人，你送我一塊廣告表，上面印聯想倆字，說實話，我可能就不戴了。否則我得跟你講價錢了：我現在在中央電視臺做節目，那我戴你這表，上面有〃聯想〃這麼大的標誌，你得給我錢了呀。你要不給我錢，難道我是你的移動式免費廣告嗎？一般老百姓沒這個事兒，老百姓你看夏天穿那T恤衫，什麼都敢穿，管它上面印什麼可口可樂、王致和、娃哈哈，沒有不敢穿的。但是你要跟外商打交道，跟公司企業的人打交道，跟政府官員打交道，公關禮品則一定要避免使用明顯的廣告標誌和宣傳用語。頂多那個外包裝盒上，咱把咱公司名印上就行了。

→虹→橋→書→吧→BOOK。

第45節：公關禮儀（45）

在商務交往中，尤其在對外交往中，贈送禮品還有個事兒比較重要。包裝！越是講究的場合，越是重要的活動，禮品越在乎包裝。包裝要精美，包裝實際上是禮品的外衣。這個禮品的包裝，很多時候你要不注意就很麻煩了。公關人員一定要重視禮品包裝。尤其對外交往中的禮品。包裝要鄭重其事，不包裝則有濫竽充數之嫌。有些同志不大注意這個，那報紙一裹就給你弄去了，那塑膠袋一裝就來了，像地下黨接頭似的。對外交往要鄭重其事，該包裝就是要包裝的。

在涉外交往中，你還是要注意，如果外國客人或其他客戶送你的禮品帶有包裝的話，一定要當面開啟看一看，表示喜歡和欣賞。不開啟看就有詛咒謾罵之嫌。還要當面的讚揚，而且最好還要說兩句好話，比如我送你條絲巾，你最好當面把這個絲巾拿出來圍在脖子上說，真是漂亮。這我就挺舒服，覺得沒白送。給你條絲巾，你說這老土，挺沒勁。外國人送你禮物你要不看的話，就有怠慢他的嫌疑，現在一般人都知道了，但也有人不在乎。

有一天一位外國朋友就跟我說誰送給誰誰禮物，給了他之後，對方順手就放到口袋裡了，感到被對方侮辱。我說我跟你說實話，你送給俺的禮物，俺也很想看，但是俺不好意思在你面前看，怕你笑俺沒見過世面。但是那不等於俺真的不看。其實你一出門，俺馬上就看，不僅看，而且俺們全家人一塊兒討論，這東西值多少錢？

這個是個溝通的問題了，贈送禮品和接受禮品時都必須入國而問禁，入鄉而隨俗。都是自己人可以不在乎，對待外人還是要注意的。在公關活動中，我們要講贈送禮品的國際慣例。公關人員要注意，五W原則。

第一個W，Who。送給誰？男女老幼，親朋故舊，遠近親疏，關係不同、國際民族不同，送給誰的禮品自然不同。

第二個W，What。送什麼？送誰的問題解決了之後，送什麼品種的問題，便不可掉以輕心。

第三個W，When。何時送？在什麼時間送？有講究的，待客與拜會時，送禮的具體時機便明顯有別。

第四個W，Where。什麼地點送？因公交往的禮品，應在辦公地點送，因私交往的禮品，宜在私人居所送。

第五個W，Which。如何送？要強調包裝，並關注誰出面送。一般來講，一般客人，公關人員去送就可以了，但是來了重要客人怎麼辦？不妨由我們領導親自出面。我到你公司去，董事長、總經理親自把禮品送給我，這是一種規格。不在乎禮品的便宜還是貴重，但這是對我的重視。有的同志不注意，客人走的時候悄悄告訴人家：把貨給您放到汽車後備箱裡。這不合適，我又不是到你這索賄來了。作為公關人員，來而不往非禮也。你把禮品送給別人家，還有人家送禮給你的問題。接受禮品時，公關人員有三點要注意。

第一，落落大方。可以接受就要接受了，沒有必要再三說：不要，不要，然後卻又拿在手裡。

第二，感謝對方。就是要當面感謝對方。拿到對方禮品之後可以馬上開啟包