是一種成就。我指出她過去的成績，以及她所做的事情總會求得圓滿的情形，她學騎馬就學得騎術精良，學游泳也學得技術高超。我們的談話中斷了一段時間，然後她驕傲地說，'爸，我會留在樂隊裡，不會放豈不幹。'克麗絲接受了我的挑戰。由於這是她的決定，她會照著決定做下去的。〃

怎樣才能教導一個人成為更好的人？怎樣教人和別人建立更好的關係？很明顯的，只要求學員〃背下〃人際關係的二十一條原則是不夠的，所有卡耐基的教學哲理就在於〃應用〃。正如卡耐基課程所講到的其他方面一樣，人際關係的訓練也需要態度的改變，這不是認知方面的學習，因此不是光憑記下或研究就可以的，還必需依靠每個人在生活中加以應用。要教導這些，必需有富於瞭解力的教師、合作的學員，以及在生活中和在教室裡試用這些原則的機會。常常有的情形是，一個學員察覺出自己也有和別人同樣的問題，因此，認識到自己有必要改變生活態度、行為方式，甚至於生活方式。

紐約州右第卡市一個學員，說到他請他八十歲的祖母來家同住的情形。老人是一位非常獨立的人，喜歡自己去做事。為了維持她的獨立，她變得有點叫人受不了……她說她可以處理自己的事，不喜歡別人幫忙。〃我想她真正要說的是，她要在我們一家和她之間有著某一種愛的關係。我以前並沒有看出這一點，直到聽到一個同學談到如何幫助一位年老的親平時，我才瞭解。他所用的原則是對這位老人貫注真正的興趣，並且想辦法瞭解她需要的東西。那位同學說，這樣一來就把他們原來的關係完全改變了，原來時時擔心傷害老人的緊張心情，轉變成為真誠的友誼和關心。聽了他的談話，我想到我和祖母的關係。從那時候開始，我用更多的時間和她相處，我覺得她比以前快樂了，而我當然更快樂。〃

幾乎卡耐基的每一堂課都會觸動一、兩個學員的心絃，他們都說要是在他們父母在世的時候，能夠應用這些人際關係的原則去對待父母，那該有多好。〃我從來就沒有對父親說過我是多麼感激他為我做的一切事情。〃〃我從來沒有對母親說我愛她，現在一切都太遲了。〃

不過還有很多情況並不太遲，生活會因為應用一項或更多項的人際關係原則，而大為改善。很多學員由於應用人際關係的原則，而把敵人化為朋友，把一個泛泛之交或在業務上認識的人，變為更好的朋友。麻州波士頓的傑佛瑞·李查茲報告說：

〃那天早晨我醒了過來，象平常一樣，趕著要離家上班。我和太太為家裡亂七八糟的情形爭辯著……也就是說連我們的兩個二歲和三歲大的孩子和一隻狗也嫌太亂，只有我一個人會把東西放在該放的地方。我非常生氣，跑著離開了家。就在那一天，一個老朋友到我辦公室來看我，說他最近離了婚。我認識他太太，於是我就開始想這個問題，他們結婚的時間和我們差不多，而使他們離婚的問題，也可能使我太太愛蓮和我分開。如果他們及早應用我在卡耐基班上學到的人際關係原則，是不是就可以保住他們的婚姻？我想我沒有試著以妻子的觀點來看事情，我只是不耐煩，沒有想到她照顧家庭和兩個小孩的擔子有多麼重。因此我就拿起電話撥回家，我對妻子說：'我只是要告訴你我愛你。'那是我們關係變得非常好的轉折點。〃

在香港主持卡耐基課程的麥高·鍾說到中國文化所產生的一些問題，以及有時候應用卡耐基原則所得到的好處，要勝過維持古老的傳統。鍾的班上有一箇中年學員和他的兒子已有很多年不來往，他以前抽鴉片，現在已經戒掉了。在中國古老傳統中，老年人不可以先道歉，他覺得應該由他的兒子採取主動，恢復來往。在頭幾堂課裡，他談到他從來沒有見過的孫子女，他真希望和他的兒子一家重聚。由於同學也都是中國人，都能瞭解他的慾望和久遠的傳統之間的衝突。他覺得年輕人對長者應該尊敬，他認為不因自己的慾望而去向兒子求和是正確的，應該等待兒子來找他。

在卡耐基課程快結束的時候。他對全班說：〃我仔細推敲了我的問題。卡耐基說過，'如果你犯了錯，你就應該迅速而鄭重地承認。'現在要我迅速地承認我的錯，雖然已經太晚了，但是我還是可以鄭重地承認我的錯。過去我抽鴉片，對我兒子來說是我的錯，他不肯見我，把我排除於他的生活之外，並沒有什麼不對。我請求年輕人原諒，面子上雖然不好看，但是犯錯的是我，我就有責任承認我的錯。〃班上的同學都熱烈地為他鼓掌，表示完全支援他。在下堂課時，他報告他如何到兒子家裡去，請求並且得到兒子的原諒。現在他已經和他的兒子、兒媳婦