原則，而改以友善的態度來辦這件事。他去問那技工是不是有什麼特殊的問題，技工說車子各部件都已經送到車行來了，但是他是一名義警，上週末一場龍捲風掃過鄰鎮，他奉緊急命令去幫忙，累了一天一夜只睡了兩個小時，因此沒有時間把車裝起來。艾倫聽他大談龍捲風，以及他在救援工作中所擔任的角色，又誇讚了他一番，並且表示諒解他為什麼沒有按時交車。艾倫還說雖然很想早點拿到車子，但是不想催他趕工。第二天艾倫接到技工的電話，說車子已經裝好了，可以在下午五點鐘去取。他到時間去取車，和那位技工談了一會，向他致了謝，然後去車行付了款。

他是怎樣使技工把他的車子趕著裝配了呢？技工告訴艾倫，雖然他去執行警察勤務，積了很多工作要做，但是他早晨五點鐘就上班了，立刻動手為艾倫裝配車子，忙了一整天，並且在下班之前打電話給艾倫使他能夠在那天晚上取到車子。艾倫不去催迫強要，而去聽技工說他的故事，艾倫不但很快地取到了車子，而且與技工交上了朋友。

科羅拉多州雷克烏市的一位女士因應用了這項原則，而得到一名高階主管的合作，推展了她公司的婦女福利計劃。她知道這個主管本來反對這項計劃，他常常表示婦女應該留在家裡。

〃當我走進他的辦公室，看到他辦公室牆上掛著好幾幅非洲景色的照片，我立刻說這些照片很美麗，他就告訴我是怎樣得到這些照片的，並且說了一些照其中有趣的特點。

〃然後我請他談談對於這項婦女福利計劃那些地方喜歡，那些地方不喜歡。在他說話的時候，如我能夠同意的地方，就表示同意他的看法，並且儘可能地提出問題來請教他，我讓他儘量發表意見。在談話之中，我告訴他我是'老派'的人，我認為一個人要工作才可以得到薪酬，不能什麼都不付出卻想得到全天下的東西，這使得他又有新題目可以發揮了。我們的會面超過了預定時間二十分鐘之多，我聽到他的部下按鈴催他的聲音，他們正在外面的辦公室裡等他去開會。

〃第二天，我知道我們的會面是成功的，在和其他主管集會時，這個主管說到了我們會面商談的事情，並且為我們爭取到其他主管的贊同。〃

卡耐基也指出，每一個成功的人都喜愛找機會表現他自己，以證明他了不起，能勝過他人，獲得勝利。因此他說，如果你要贏得有活力、有能力的人站在你這一邊，你就得向他挑戰。

參加紐約州甫基皮西市卡耐基訓練的馮雷，應用這項原則，成功地為他的公司培養了一名經理人才。他說：

〃我有個協理名叫布魯士，公司要他儘快接受提任經理工作的訓練，以便提升他，委派他去主持一個店面。他的毛病是有始卻很難有終，結果很多好的、有創意的辦法最後都無疾而終。即使明白地指出他這個毛病，也沒有辦法解決這個問題。因此，我就問他是不是'能夠'管理我這個店面。我的辦法就是給他挑戰，如果他說他不能，我就要問他原因何在，如果他說他能，那就說明我套住了他，因為他要證明他能。

〃我給了他挑戰，他說他能，我就要求他下星期接管這個店面。他要做所有的決定，但是我還是在旁邊，他有問題可以隨時問我。一天過去了，很明顯，他不能處理我原以為他能處理的一些檔案。辦公桌上亂七八糟，檔案沒有歸檔，該訂的貨沒有訂，沒有一個人弄清楚工作表是什麼。但是一旦把問題找出來之後，一切又逐漸走上了軌道，我們有了一個新的安排。

〃幾個星期以後，布魯士仍然在經管我的店面。他負責日常業務，我則有時間研究新的計劃。我們在一起日漸相互瞭解，使得店裡各方面工作大有改進。如果公司派他另開一個店面，我將會想念他，但是他已經能夠自己去經營了，並且有信心成為一名能幹的經理。〃

象這種情形，提出挑戰需要勇氣，而接受挑戰就更需要大的勇氣。你必須對你賦予挑戰的人有信心，而更重要的是，你對自己把這件事情貫徹到底的能力，也得有更大的信心。

給十幾歲孩子一個挑戰，往往是有效的辦法。賓州阿倫頓的詹姆士·柏特，說到他和他女兒克麗絲的一次坦白密談的情形。〃她在學校樂隊裡任笛手已經有三年了，她說在學期終了前想不幹，由於過去她很喜歡參加樂隊，喜歡樂隊帶來的榮譽，因此聽她這麼說，很讓我覺得意外。她說她覺得樂隊的事情愈來愈沒有意思了。克麗絲不是一個凡事半途而廢的孩子，她要做的事總是貫徹到底，不輕易改變主意的。我說這件事得由她自己來決定，如果能過完這學期再離開樂隊，那本身就