管理學科的真理性，依賴管理實踐的有效性。管理實踐的有效性，在很大程度上取決於管理階層的品格、才幹和使命感，以及組織全體成員在道德信仰和行為規範上的一致性程度。從這個意義上說，管理是一種實踐，管理似乎永遠達不到“自然科學”那種境界。但這絲毫不會影響管理可以成為一門學科，管理學科的確立始於彼得·德魯克，始於他的著作《管理》。

序言（8）

ⅩⅧ包政

中國人民大學商學院教授、博士生導師推薦序五Management：Tasks；Responsibilities；Practices

打造永續經營的組織彼得·德魯克認為《管理：使命、責任、實務》是他一生中最重要的管理著作，是第一套管理全書，也是第一套全面探討管理的著作，讓管理變成可以系統學習的學科，更可以成功執行出來。到目前為止，這套書仍然是最好的，也是唯一的入門工具。相信若干年後，這套工具書仍將歷經百年而不墜，成為管理與管理學的經典*。

自從1954年11月6日德魯克提出“management”（管理或管理學）之後，遂改變了這個世界。“管理”成了20世紀最偉大的社會創新，也使德魯克成為20世紀最具影響力的管理思想家。

德魯克，1909年出生於奧地利維也納，他是發明（或率先提出）最多最具影響力的管理理論與實務的大師，更是許多管理概念創見的先驅者，例如目標管理與自我控制、效能與效率、能動管理、營銷與創新、堅守本行、多元化經營、跨國經營、世界採購中心、知識工作者、知識產業及知識經濟、以知識為基礎的組織等。

在超過半個世紀的生涯中，德魯克總共出版了三十多本著作，平均每隔一年半就有一本新書問世。另外他又寫了兩本小說，真可說是一位既長壽又多產的暢銷書作家。

德魯克是一位冷靜旁觀的務實人物，兼有開明與保守的傳統個性，平日直言不諱，自認不善於外交手腕，厭惡別人給他“管理學之父”與“大師”的封號，甚至認為那是“吹牛”。他堅持向學生學習，比較喜愛人們稱他為“社會生態學家”。

這本曠世鉅著原文是“Management：Tasks；Responsibilities；Practices”（管理：使命、責任、實務），機械工業出版社為讀者特將其依內容與屬性分成一套三本，分別是《使命篇》、《實務篇》、《責任篇》，讀者可以隨興趣與需求閱讀。

對人正面評價，對事負面評估

管理學基本上是以“人”為主體的學問，畢竟人的判斷力、價值觀及人的理想性，才是最關鍵的因素。為此，德魯克一貫主張：“對人要以正面評價，對事要以負面評估”，意即對人要用其所長，使其短處變成無關緊要；對事採取高標準績效的要求，且應該承擔正確的風險。

德魯克指出，管理是一項崇高的使命，它能讓組織實踐成效，達成經濟績效的目的，而且對社會有正面的影響力和承擔社會責任。管理也是一種實務，因為唯有透過實踐的工夫，才能獲致預期的成果。若要使一群平凡人做出不平凡的事，也唯有透過目標管理與自我控制才可實現。因此，管理是一種實踐的科學，是知行合一的綜合體。

ⅩⅨ最重要的，管理更是一種責任。德魯克認為，責任可分為內在責任與外在責任。內在責任指的是“承諾”（mitment），亦即對自己所選擇的績效目標，做出最大的貢獻，以實踐自己的承諾。而外在責任是指對整體的績效負責。唯有能承擔內、外在責任的工作者，才是真正的“自由人”。因此，德魯克期勉知識工作者：“一個人不論其職位多高，如果僅僅是勤奮，如果老是強調自己的職權，那麼他永遠只能算是別人的屬下。反過來說，一個重視貢獻以及對成果負責的人，儘管位卑職小，他還是可以列於高層管理者，因為他以整體的績效為己任。”。　最好的txt下載網

序言（9）

管理是一種崇高的使命，是一種實務的綜合，更是一種責任的承諾，使得組織能永續經營。

做對的事情

20世紀管理最重要、獨特的貢獻，就是製造業將勞工的生產力提高了50倍之多。21世紀管理所能做的相似的貢獻，就是提升知識工作與知識工作者的生產力——德魯克如此描述和期許著。

1959年，德魯克在《明日地標》（The　landmarks　of　Tomorrow）一書中發明“kno