的。一個組織在確立共同目標的時候，必須合乎社會的正義，滿足社會的需求，就像個人服從組織一樣。用我們現在的話來說，一個百年企業，往往是一個道義集團，而不是一個單純的利益集團。

至少每一個組織機構必須回答，要使一個社會得以正常執行，應該做些什麼，應該有怎樣的表現，應該做出何種貢獻？這就是德魯克所講的“使命”、“社會責任”和“企業的定義”。否則，組織就沒有存在下去的價值和理由。這種來自於社會及相關組織機構的責任，是先於任何一個組織而客觀存在的，組織可以對此做出選擇，而不可以忽略。從這個意義上說，代表社會機體存在的工商企業，是先驗的，應社會的需要而生；企業組織不能只關心利潤，不能把經濟績效理解為利潤；利潤是企業組織發揮社會功能、履行社會責任之後的一個必然結果。不能把企業目的定義為“利潤最大化”，把公司的性質或概念，理解為“生產者”或“經營者”，而應該理解為社會經濟和人文活動的組織者，理解為社會組織或社群的管理者。書　包　網　txt小說上傳分享

序言（7）

ⅩⅥ一個組織能否把社會責任落到實處，轉變為組織的行為，發揮組織的社會功能，關鍵在於把組織中的人或工作者當做組織的一個成員，當做一個職工，而不是勞動力或僱工。並按照一個社會的需要，以及基本信仰和道德準則，把組織成員組織起來，使組織成員能夠依託各自服務的組織機構，獲得社會的身份和地位，履行社會的義務和責任，發揮個人的天賦和才幹，提升自身的價值和成就。只有透過這個過程，一個組織才能為社會的正常執行和人們的生活品質做出貢獻，使社會責任落到實處。以往大規模生產的“組織和管理”實踐告訴我們，忽略組織的這個基本性質，忽略工作者的存在，以及他們做人的尊嚴、歸屬感、成就感、社會身份、社會地位或公民的權力，是企業組織和產業社會內大規模衝突的根本原因。

ⅩⅦ德魯克確信自己的“組織理論”是有價值的，為了把組織理論和價值主張落到組織形態上去，轉化為組織的管理實踐，他進行了長達30年的努力，寫成《管理》一書。《管理》的問世，表明德魯克已經完成了對社會問題的系統思考；從這個意義上說，德魯克的《管理》是構建在社會發展的藍圖之上的，至少可以說，是建立在對現實社會的理解之上的。《管理》的問世，也表明德魯克已經把“組織理論”融合到系統的“管理學科”之中，使管理學領域獲得了“統一性”，使管理的方法、手段和技術，以及實踐經驗和商務知識融合在一起了。換言之，離開了“組織理論”的指引，管理領域的景象會顯得雜亂無章；進入管理學領域，猶如進入叢林冒險，能否學會，全憑運氣。由此而論，德魯克所奠基的管理學科及其知識範疇，應該更加接近管理世界的真相，更加合乎現代組織的發展趨勢，更加具有指導社會實踐的現實價值和未來意義。

德魯克很清楚，管理作為一門學科還很年輕，只能算做一門“新興學科”，還有許多未知的領域正等著人們去探索。然而，有人認為管理算不上一門學科，許多知識並未得到科學的檢驗，只是實踐經驗的總結和提煉；也許是出於這個原因，人們習慣上把德魯克歸入“經驗管理學派”。這是令德魯克擔心的事情，他一再強調，《管理》中所囊括的全部內容都來源於實踐，是管理實踐中最核心的東西；《管理》中的系統知識、方法和技術是有效的，都已經得到了實踐的證明和管理專業人士的肯定。

西方社會經自然科學的偉大成就之後，科學研究已經成為基本信仰，主張依靠“科學理性的方法”獲取新知識，否認依據“個性權威”獲取知識。這對任何一門新興學科的誕生，都是一種嚴峻的挑戰，這是一件好事。然而，在西方人的觀念中，真理或正確的知識，源於“方法”的科學性或嚴謹性。以至於有人把科學定義為一種理解客觀事物真相和成因的方法。把科學理解為一種“方法”，而不是科學的內容或“確切的知識”和“經過檢驗的知識”，並非正確，並非好事。偉大的哲學家羅素（Bertrand　Russell）就有不同的觀點，認為一切確切的知識都屬於科學的範疇，而心靈思辨所感興趣的一切，幾乎都是科學所不能回答的問題。

管理世界並不是一個獨立於人們心靈之外的物理世界；管理世界的真實影象，是由人們共同的自由意志創造的。管理作為一門學科，本質上是一套有關“社會、組織與人”的公理體系，其中包含著三種“理性”成分，即“科學理性”、“道德理性”和“制度理性”。