，或是掃地的時候一個小石子撞到竹子上發出的聲音等等。在某一個時刻，某一個特定的狀態下，這些事件與人的心靈發生了共鳴，人的靈魂就得到了啟示。無論如何，任何啟示都是個人發自內心的活動，與旁人基本上沒有什麼關係，旁人的經驗也沒有太大的用處。別人用一種辦法得到了啟示，對你來說就不一定行得通。所以有句話叫“自行見證”，模仿是沒有用的，靈魂的啟示是無法簡單地去重複的。

創新實質上是靈魂的啟示，是精神的進步。我正在寫的這本《我用一生去尋找》，歸結其主題，其實就是我從物質追求到精神追求的心路歷程。一個人走著這從物質到精神的必由之路，我把企業當成一個人來看，也走著這必由之路。在企業中，既有奠定物質基礎的市場方法、經營管理，同時又有著高層面的傾向於精神的追求。我們SOHO企業，工作是提供高質量的住房，同時又將我們追求自然、人性化、環保、人跟人相互和諧共處等精神理念灌注其中。透過我們的每一件產品，其實都能看到我們的理想。如果讓我對我的公司下個定義，我願意說我們是一個與社會大眾分享理想的公司。

企業生產理想（1）

我們做任何一個產品，都是我們對這個世界的理解的反映。物質產品是精神意識的反映。例如一些惡俗的建築，貼金貼銀，門口一個大獅子，每一個地方看起來都刺眼得不行，好多還都掛著大紅燈籠。大紅燈籠，天安門廣場掛兩個還覺得不錯，但大街小巷都是大紅燈籠，裡面也貼金貼銀，就顯得特別頹廢，沒有精神的追求。這種腐朽風格，在我們的產品裡是不合格的。我們的產品應該是人性的、自然的、環保的、健康的、向上的、人人平衡的生活方式的體現。無論我們做住宅、商住兩用房，都倡導這樣的生活方式。

我常常跟大家說，你的客戶跟你的關係就像鑰匙跟鎖的關係，一把鑰匙開一把鎖。跟我們的價值觀、審美情趣比較相同的人，一看我們的產品就會受到吸引，就會成為我們的顧客。所以我對我們銷售員的要求是隻需把產品介紹清楚就可以了，不需要過多用力。人的審美和需求各有不同，你的產品中的戶型佈局、材料特徵、裝修效果，實際上都包含著密碼。如果客人身上的密碼跟你的密碼對應了，鎖就開了，他就是我們的客戶。他要不是你的客戶，沒有你的密碼，任由銷售員怎麼跟他說，這是好房子，是豪宅，住進去肯定怎麼怎麼樣，他也不會接受，就算買下了，入住以後也跟你鬧彆扭。

我們現代城是北京第一個做居室裡有落地玻璃的樓盤，因為我們覺得人應該跟大自然更好地接觸，應該看到更多的陽光，有更加開闊的視野。我們的想法是一堵牆就應該是一面窗，應該有風景，應該讓住戶由此和自然聯通。這一點現在的玻璃質量完全可以實現，安全和保溫都沒有問題。結果做完之後，很多人喜歡得不得了，但客戶中有一個老太太見到我就跟我說：我買了你的房子，但你得退錢，因為我有恐高症，離落地玻璃一米的距離不是屬於我的，我不敢去那個範圍。另外，我記得為了讓我們的房屋更有自然感，我們在走廊裡面放上專門從郊區找來的青石板，沒有磨光的那種，就是自然的青石板，放在高樓裡，讓人感到雖然是住在高樓，但也能接觸到自然元素，有一些自由的感覺。有的人看了就覺得好，說這是後現代主義。但有一個老太太就質問我：“你去過香港嗎？看看人家香港的豪宅，都是花崗岩，磨得亮亮的，亮得能照人，你怎麼搞青石板？”這就是密碼不對，如果密碼沒對應上，他就會從你的窗簾、色彩等等各方面挑你的毛病；如果你密碼正確，那就勝過千言萬語。現代城被一些人認為是提供給具有現代意識的人的理想的居住社群，卻不能滿足上個世紀30、40年代的價值觀。

我們設計產品的時候，核心就是提供需求的滿足，當然這種需求在不同的時代有不同的特徵。我們把握住了現代人的需求，並且把這種需求明細化、具體化，具體到顏色、落地玻璃等處的細節的設計。我們說到的企業文化，應該精心演繹在產品上，而不是跑出去到公眾面前跳個秧歌什麼的。

社會是有各種各樣需求的人的組合，人們千差萬別，透過各種渠道尋求滿足。我們只能找到其中一部分，挖掘他們對生活的理想，提供具體的符合理想的產品。所以我們做產品，要有創新，其實應該非常深刻地把握人們的內心需要。有很多符合人們理想的產品，被人們如明星一樣地追捧著，例如蘋果電腦、蘋果手機、google的網路服務等等。人們不僅僅消費著這些產品的使用功能，還消費著它們新穎的哲學理念