誰不會，張口就來！”

其實不然，說話的學問大著呢。一個人所說的話總是和他的人品和修養聯絡在一起的，優美的語言首先建立在尊敬他人的基礎上。

如果你想成為一個高尚的、受歡迎的人，請先要學會說“文明禮貌三句話”。

見面要說：“早上好！”“您好！”

美好的一天是從一句親切熱情的問候……打招呼開始的。早上起床後的第一件事是向爺爺、奶奶、父母及家人問一聲“早上好！”這親切的問候傳遞著你對長輩的尊敬和愛，營造了溫馨的家庭氣氛。到學校，見到老師、同學，面帶微笑地說一聲“老師，您好！”“××同學，你好！”在這簡單自然的問候中，不知不覺地塑造著你自己在別人心目中的良好形象，培植著你與別人之間的友誼。

道歉要說：“對不起！”“請原諒！”

人活在世上，沒有不出錯的。出了錯，應該懂得道歉。向人道歉，就是承認自己的言談舉止或某些做法不妥，並把愧疚的心情傳達給對方，請求對方原諒。

打擾了對方，給對方帶來了不方便，或做錯了事，如果你及時說一聲“對不起！”“請原諒！”就會修補你已經受到損壞的形象。

事先約好的見面你不能去了，要提前告訴對方：“對不起，我有事來不了。”

別人求你辦事，你因故要拒絕，要說：“抱歉，這事我幫不了你的忙。”

致謝要說：“謝謝您！”“給您添麻煩了！”

每當別人給了你一點方便和照顧，即使這種照顧幫助是對方分內的事，你也應該說：“謝謝您！”“給您添麻煩了！”

說“謝謝”的時候，要誠心誠意，雙眼充滿感激之情地注視著對方的眼睛，真誠、自然、鄭重地說。

如果你請求別人幫忙，最好說：“能請您幫我個忙嗎？”如果對方表現出面有難色，你要說：“如果您覺得困難的話，就不麻煩您了！”

2．父母如何包裝孩子……寫給爸爸媽媽

好產品，是工人的傑作。工人總是精心加工、精心包裝，才把產品推向市場。

好書籍，是作家、編輯的傑作。作家、編輯總是精心寫作，精心編輯加工，再加上美麗的封面，才把書籍介紹給讀者。

孩子，是父母的傑作。父母應該精心“包裝”孩子，再把孩子奉獻給社會。

那麼，父母除了認真地培養孩子的良好內涵外，該如何“包裝”孩子呢？我覺得要從小教育孩子不但有美好的心靈，還要讓孩子有美好的儀表、美好的語言、美好的行為。

一位駐外記者告訴我，他在澳大利亞工作時，經常與各階層的人打交道，感受最深的一點就是人們的文明行為和禮貌語言處處可見，隨處可聞。什麼原因呢？原來，從幼兒牙牙學語起，父母就開始教孩子說“請”和“謝謝”。比如，當小孩要糖果或玩具時，父母一定要他說“請”，否則怎麼哭鬧都不予理睬。孩子拿到玩具時，又要求孩子說“謝謝”，否則就把玩具拿回去。久而久之，習慣成為自然，“請”和“謝謝”就再不離口了。

由此看來，文明禮貌是個教育問題，但同時也是個習慣問題，從小注意培養孩子養成隨時隨地講文明懂禮貌的習慣非常重要。

3．文明行為三件事……寫給孩子

一個國家的文明形象，是靠每一個公民在公共場所彬彬有禮的言行舉止塑造出來的；一個人美好的形象，是靠自己文明的行為塑造出來的。

文明行為包括的方面很多，讓我們先從三件事做起吧！

第一件事：愛護環境，你丟我撿

優美的環境是人創造的，也要靠人來保護。

全國文明城市四川省綿陽市有個文化廣場，廣場的綠色草坪上豎立的“公益廣告牌”上寫著：“愛護草坪，人人有責”；“同是生命，需要愛惜”；“給我一點愛，還你一抹綠”……這裡沒有“嚴禁”的呵斥，也沒有“罰款”的警告，只有對文明行為規範的引導和對社會公德的呼喚。

更為可貴的是，這些地方的少先隊員不但自己不亂扔垃圾，還開展了“你丟我撿”的活動。他們撿拾遊人扔下的垃圾，回收有用的廢品，並提醒大人們注意改正亂扔垃圾的不文明行為。

第二件事：遵守秩序，你擠我讓

文明的人都知道“在公共場所要遵守秩序”這個簡單的道理。買東西、上汽車、參觀展覽、進影劇院，都要排隊。而加塞亂擠是極不文明、不禮貌的行為。

偏偏有些人不講