而發出的尷尬笑聲。此外,狂熱容易導致準備過度,它會驅使你去了解與當前事務相關的所有情況,以便每一個決定都是“完美無缺”的。那麼,你是否有一種熱切的期盼之情,甚至於有些激動?這是值得歡迎的好現象,只不過,請快速核實一下它們的可靠性,看看它們是否會影響你的行動。
第四階段的思維表現:活躍
學會全面看待問題是探索階段送給你的禮物。在變革週期的早期階段裡,我們的視野相對狹隘,只會關注事物很小的一個方面,或者過分關注事物的某一個方面。可是現在,我們的眼界開闊多了,而且願意接受新的選擇和他人的不同意見。我們眼中的世界不再是麻煩不斷、障礙重重,也不再是處處充滿艱難險阻。視野的拓展使得你能夠採取一種更為樂觀的態度,用一位管理學理論家的話來說,就是“讚賞性詢問”,有時簡稱為AI。AI實際上是一種評價工作挑戰的方法,它主要考查某種挑戰可能帶來的機會和把握機會所需要的能力,而不是去分析該種挑戰本身會造成多大難題。和我們通常持有的“解決紛爭”或“攻克難關”的定式思維形成鮮明對照的是,它是一種更加積極樂觀的處世態度,它不僅有助於發揮我們自身的長處,而且有助於我們更加珍惜現有的資源。。 最好的txt下載網
關鍵四 決定!然後邁出你最重要的一步(3)
結果會怎樣呢?支持者們認為,無論對員工還是對組織而言,它能使人精力更加充沛,思維愈加敏捷,工作效率更高。總之,人們覺得自己的潛能提高了,好奇心增加了,整個人都調動起來了。有趣的是,這種“讚賞性詢問”方法要求員工們記住其“巔峰體驗”,即生活中他們感到能力最強、精力最旺盛的時刻。由於那些積極的記憶又重新回到了大腦,所以人們在行動時不需要別人的指導,而是自我鼓勵、自我奮鬥,不斷向著更加遠大的目標邁進,不斷取得更加輝煌的成就。這一點與變革週期的方法相似。在變革週期理論中,我們強調重新建構,強調如何讓記憶為我們服務,而不是給我們添亂。而“讚賞性詢問”則認為,我們能夠在一定程度上控制自己對過去和現在的理解與認識。
換言之,過去和現在無法隨意地擺佈我們。因為,我們擁有自己的解釋權。“讚賞性詢問”通常會這樣提問:“如果讓你選擇的話,你是願意看到約束和障礙呢?還是願意看到成長與突破的機會呢?”在成功者眼裡,看到的總是各種可能實現理想的機會,而不是種種妨礙前進的絆腳石。不僅如此,成功者還會不遺餘力地去培養這種看問題的態度。
在探索階段,你的工作調查—— 探究什麼事情需要做,以及如何去實現目標—— 呈現出一種更寬容也更積極樂觀的特性。你認識到了自己的優勢,並開始讓它發揮作用。與此同時,你也能看到周圍人身上的優點。總之,你開始用心去觀察事物。保持這種積極向上的勢頭!遵從自己的思想!傾聽自己的心聲!探究自己的選擇!對別人的思想、對其他探索者的靈感,也應如此。
第四階段的行為表現:精力旺盛
我們的工作效率越來越高,再次煥發起勃勃生機。現在,我們不再與變革作鬥爭,而是與它密切協作,共同進步。早晨起床不再是件難事,動身去公司上班也不再是令人頭痛的事。全身心地工作一整天也不會感到很累,相反,還會覺得能再多幹一會兒。
與此同時,你還會發現,你與同事合作得更為融洽,你們能夠團結起來,共克難關。
懷疑、憤怒、不適,等等,這些曾不斷牽扯你精力的東西已經不知去向。當然,你也不會留戀它們!
那麼,在我們的行動和協作保持上升勢頭的過程中,有沒有一些可能會妨礙我們繼續前行的因素呢?有的。我們稱之為“分析癱瘓”。因為到了這個階段,有些人的眼前突然出現了眾多可供選擇的辦法,他們感到難以下定決心,以至於遲遲按不下“啟動”開關。
多聽多看,充分了解員工心態
正在探索階段大步向前的人往往會有下述表現:
▼不斷提出新想法
▼感覺精力充沛
▼熱切地與他人合作,共同解決問題或達成目標
▼在探索前進的道路上顯示出卓越的洞察力
▼研究各種可供選擇的方法及選擇項
▼營造一種協作精神
▼鼓勵和激發他人的活力
▼迅速確定短期和長期目標
在第四階段徘徊的人容易表現出的行為如下: