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第16部分

娑悅嫻奶嵛剩��遠雜贗nterview,我們就應該至少有兩方面的準備:視覺上的準備和口頭上的準備,又,面試面試,面面相視。

一、視覺上的準備

視覺上的準備要求我們創造一個形象(Image),這個形象應該與公司的形象相符合。華爾街的公司、洋行最注重的是兩大形象:成功形象與令人信任的形象。連我們這家替華爾街做人力資源與企業策劃的諮詢公司也是將這兩條放在首要位置。很簡單,如果你自己是個失敗者,怎麼可能把成功帶給他人?取信於人更是重要。我們波士頓總公司的大廳進門處有一面大玻璃牆,上面清楚地寫著:“The

public trust is our Business ”(公眾信任是我們的公司之本)。我們的名片上也清楚地用綠色字型印著公司的努力目標:our people

make the difference(我們的僱員與眾不同)。

我在1992年去這家公司面試時毫無準備,只想有一個工作。這個工作的性質我全然不知,只知道他們所要求的條件:MBA學位,銀行工作經驗,香港關係網,這些,我全都沒有;有的,只是想得到這份工作的決心。結果,我的穿著就是第一個錯誤。

一年前,我在美國一個“價廉物美”的百貨連鎖商店K-mart買了一件價值七十九美元的米黃色西裝套裙(一般西裝要一百五十美元左右;銀行副總裁或董事級別的女士們,往往買五百美元到一千五百美元的;再好的,可以貴得沒底,但也沒有必要);還戴上了一對生平第一次戴的金耳環。後來,公司大老闆秘書告訴我,當她第一眼看見我時,差點暈了過去。她說,你不是去大商店應聘當銷售員或是酒店當經理,為什麼這樣穿戴?

我上班後的第一天,公司的公關秘書(Public

Relations)蘇珊女士非常委婉地告訴我,上班時要穿保守顏色的西服套裙,質地要好,裁剪要合身。“一千美元買五套西裝是你在這家公司最基本的投資。”她對我說。可當時我哪兒有錢?

“沒錢?借。這是我學到的:哪怕借錢也要買相應的衣服。說不定這個面試就會因這套適合場合的衣服給促成。”

她接著又說耳環一定不能閃閃發亮,戴小的珍珠耳環或是鑽石或人造鑽石,要小,要不搶眼,不能讓它成為你吸引客戶的地方;你吸引客戶的是你的腦子和你全方位的服務,從而將他們的問題解決好。亮耳環是去雞尾酒會或沙灘戴的。

“如果你需要明快的顏色,用圍巾和胸針做配件。Cucci不是以圍巾、胸針和女用手提包聞名天下嗎?Hermes的圍巾比一套西裝還貴,為什麼呢?因為那些昂貴的絲巾以特別的圖案成為最優秀的職業婦女的裝飾品。”

不管怎樣,我在1992年從美國研究生院畢業後,有著嚇人的文學博士學位,還能讀古英文,能講解莎士比亞,但卻不知道怎樣穿衣面試。如果我當時穿的是黑色西服套裙,Saks

Fifth

Ave。名牌製作,配著白色的襯裡,一對小小的人造鑽石耳環,指甲塗成白色的法國式樣,腳登舒服的軟黑高跟鞋而不是從廉價鞋店Payless買的鞋,我也許不會經過七次面試?我的大老闆也告訴我,看我那一身穿戴,覺得我真誠得全然不知天高地厚。我的那句開場白:“What

you see is what you get。 I’m for real,every bit of

me。”(你看到的就是你得到的,我的每一兩肉都是真的),確實讓他驚訝。我服飾上的欠缺,因我英文流利、用詞準確、毫不膽怯而彌補。但是,如果我事先知道這些規矩,我就不用如此“嚇人一大跳”。

現在回想起來,如果畢業時,學校的placement

office(錄用工作處)能給我們上一堂“怎樣面試”的課,該多好,從穿戴到工作問題的提出與回答,以及四十五分鐘標準面視時間裡,時間的正確分配與安排。許多學生,特別是中國籍的學生,就會省掉“要經歷多少面試才能找到一份稱心工作”的心理重負!

好的面試就是要“對症下藥”,去酒店找工作和去貿易進出口公司找工作或去投資銀行找工作,穿戴肯定不一樣;而且找到的這份工作,職位的高低與相應的穿戴也不應該一樣:去銀行當秘書和去銀行當第一副總裁,顯而易見,穿戴不可能一樣。穿衣打扮要符合自己