，年輕人還到204辦公室坐在她對面的空位上埋頭寫了好久才走了。也不知道他寫的是什麼？是申訴材料嗎？我和茹都感覺好笑。我倒是不覺得害怕。茹擔心得不得了，說：“現在的年輕人什麼事情都做得出來哦！”終於下班了，茹卻不敢走，茹說：“梅蘭，你說那個人會不會還在樓底下等著我們，要找我們的麻煩？”“不會吧！”我笑道。茹還是小心翼翼地到樓梯口張望了一下，確定年輕人不在，才跟我打了個勝利的手勢走了。

還有一次，一個二十多歲的年輕女子帶朋友來開戶，我剛說辦公區域新開戶要工作證，她就像捅了馬蜂窩一樣，一下子跳了起來，尖叫道：“要什麼工作證？我從來就沒有工作證。”我平和地說：“這是制度，請老師配合。”“什麼破制度？又不是不認識！你給我少來那一套！”她的氣焰囂張得很，好像不可一世。我想說：你以為你是老佛爺啊？就是老佛爺來了也要按規章辦事，是不是？我沒有理她。年輕女子氣沖沖地拿出手機打電話，好像是打給學校人事處的，好像她是人事處領導的什麼親戚！我一點也不害怕：領導的親戚又怎麼樣？更應該以身作則啊！年輕女子在電話裡滿腹牢騷，語言粗俗得很，像一個沒有文化修養的人。也不知道電話那邊的人給年輕女子說了什麼。結束通話電話，年輕女子還是在202辦公室罵罵咧咧地不肯走。也許是在204辦公室聽不下去了，茹跑到202辦公室門口對年輕女子說：“老師，有在這裡吵的功夫，你早已經把證件拿來了！”年輕女子被茹頂得好一陣說不出話！等年輕女子反應過來，暴跳如雷地想要找茹算賬時，她的朋友強行把她拉走了。從來沒有見過這樣驕橫霸道的人！簡直是在給自己的親戚丟臉啊！我和茹感嘆道。我們以為年輕女子不會來了。過了一會兒，年輕女子和她的朋友居然又來了。我和茹都以為年輕女子一定會大吵大鬧。想不到年輕女子只是把工作證重重地丟給我，沒有吵。當然，她還是有情緒的。我和茹偷偷地笑了。

幾天後的一天下午下班，我一個人走在學校的林蔭道上，突然看到這個年輕女子迎面向我走來。年輕女子顯然也認出了我，我們擦肩而過的時候她盯住我看了好久，我都有點發毛了！後來，我無意中回頭，發現年輕女子和她旁邊的男子在說著什麼，還用手指點我。難道她會叫男子過來打我？我就不相信。我在原地站了一會兒，沒看見他們過來，才有些悻悻地走了，呵呵。

這兩次印象雖深，我卻沒有動氣，好像在看一場演出，與自己無關似的！

那天下午一個學生來交費，也是新開戶，但帶了證件，我就沒有說什麼，準備給他辦理。想不到這個學生卻生氣地質問我：“你昨天怎麼不給我辦理？”我這才想起這個學生昨天來過。我溫和地給他解釋：“我不是不給你辦理，是因為你昨天沒有帶證件啊……”學生卻不耐煩地打斷我的話：“好了，好了，你已經說了N次了。”意思是嫌我話多。我又是委屈，又是生氣：“你怎麼能夠這樣？我不是給你解釋嗎？”“我又沒叫你解釋！”學生兇巴巴地給我頂了回來。我再也不敢說什麼了。我沉悶地收費，把收據給他。他突然又不明白了，在那裡嘀咕：“為什麼是收據而不是原來的票據？”我本來想告訴他：“大額現金用現金收據，小額現金才用票據。”但我害怕他又怪我話多，又加上又有人來交費，我沒有理他。學生又火了，怪我不告訴他。我是真的氣極了，告訴他之後，忍不住說：“你不是嫌我話多嗎？”看學生的樣子要跳起來罵我，但被他的同伴拉走了。我在辦公室裡氣得胸口痛，半天沒有緩過來！我真不知道這是怎樣的一個人！似乎我怎麼說，怎麼做，都是錯啊！我彷彿又看到鄧老師的影子！這也是一個不容易相處的人啊！我再好的脾氣也有發作的時候，對嗎？看來，視窗服務的工作也真的不容易啊！想要皆大歡喜也真的是一個難題啊！

我也曾經很想去學校網站看看有沒有評論我的帖子，但因為我不知道怎麼開啟茹說的那個網頁，也不好意思去問茹，再加上潛意識裡我有點害怕：如果真有罵我的帖子，我該怎麼辦？所以，我就一直沒有去看。

我的快樂很簡單。難得是一個陽光明媚的日子。那個“千金大小姐”一樣的敏也沒有找我的麻煩。利用空閒打了幾個電話出去，順利地收回幾張內部轉賬單，而且，那些老師的態度都很好。或者，有客戶從204辦公室出來還特意到202辦公室對我說聲“謝謝”。

我的煩惱也很簡單。客戶的態度不好、說話有點“衝”，和小女子敏移交的日子。當然，茹也讓我感覺有點不＇炫＇舒＇書＇服＇網＇。那天，茹竟然說