與戴夫進行著交往:55%身體語言,38%語調,7%言語。
手勢。在透過“複製”和“反射”保持同步時,手和胳膊的活動尤其容易、自然。有人說話時喜歡聳肩,有人喜歡比劃雙手。他們做什麼動作,你就做什麼動作。如果一開始你覺得不舒服,可以有間隔地做,直到你變成一位同步專家。僅僅注意到手勢的不同型別這一點,也是朝著讓別人在90秒甚至更短時間內喜歡你這一目標邁出的一大步。
身體姿勢。整個身體的姿勢叫做體態。它是一個人的自我展示,是情感狀態的指示器。所以有時我們說要“採取一個姿勢”。如果你能準確地採取另一個人的姿勢,你就更容易理解他的感受。
全身動作。不管是在求職面試時,還是和博物館募捐者交談時,注意觀察對方的全身動作,然後悄悄地複製或反射這些動作。如果他翹著一條腿,你也翹起一條腿;如果他的身子向碩大的鋼琴邊傾斜,你也向那邊傾斜;如果他側身坐在宴會桌前,你也側身而坐;如果他兩手叉腰,你也叉腰。像傾斜、走路、轉身這些身體動作非常容易保持同步。
歪頭和點頭。這是最容易保持同步的動作。時尚攝影師知道一幅引人入勝的封面照片應該傳達什麼感覺,而這種感覺大多來###攝物件輕微的一歪頭或一點頭所透出的韻味。臉部當然很重要,但是傳達資訊的是角度。仔細觀察一下,多數優秀的醫生或治療專家會毫不猶豫地在歪頭和點頭動作上與別人保持一致。這樣的動作彷彿在說:“我在聽你說話,我明白你所說的意思,我能體會你的感受。”面部表情。除了歪頭和點頭之外,面部表情也能表示同意和理解,而且來得自然。當別人對你微笑時,你會本能地回對方以微笑;當對方驚訝地瞪大雙眼時,你也把同樣的表情回傳給他。下次聚餐時,注意觀察那些擁有最密切的和諧關係的人之間自始至終都在做什麼。 這個方法容易、自然,保證讓別人在90秒甚至更短時間內喜歡你。目光接觸的頻率和風格也可以模仿,不管是飛快的,直接的,還是羞怯的,接收這個表情,並把它回傳給對方。
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保持身體語言的同步(2)
呼吸。注意呼吸。是快是慢?是在胸腔上部還是下部,還是來自肚臍。觀察別人的肩膀或者衣服的折皺處,就能看出他們的呼吸方式。與他們的呼吸方式同步,會令對方感到踏實、舒服。
我教那些陪護癌症患者的志願者如何與他們的陪護物件建立和諧關係,呼吸是我強調的第一件事。和他們一同呼氣和吸氣,那麼,你說話時,他們正好在做“呼氣”動作,這樣會收到良好的撫慰作用。
節奏。這適用於任何存在節奏的情況。如果他用腳敲打地面,你可以敲打鉛筆;如果他點頭,你可以拍打大腿。如果在合適的時機適時地與對方保持節奏同步,往往會起到意想不到的效果。反之,你聽到的下一個聲音很可能是房門砰然關閉的聲音,甚至是更令人不快的聲音。所以,要運用常識和判斷力。
同步練習:進入和退出同步狀態
做這個練習時,你需要另外兩個人協助:A和B。A先做動作,B與A同步,你來做指導。不管是坐著、站著還是走著,A和B隨意地進行著交談。A要做足夠明顯的動作或姿勢,以便讓B與之同步。大約一分鐘後,讓他們打亂這種同步。這時,B有意不做A的動作。再過大約一分鐘後,讓B再進入同步狀態。然後再過一分鐘,讓他們再打亂同步狀態。結束前,讓他們迴歸同步。下面你和A或B交換角色,然後繼續輪換,讓你們每個人都有機會承擔這個練習中的不同角色。注意比較每次輪換角色後的情況。最後的感觸大概會是這樣的:“打破同步狀態時,我們倆之間彷彿豎起了一堵牆”,“同步狀態一停止,信任感一落千丈”。你也可以自己做試驗。與別人保持同步兩分鐘,然後一分鐘內故意不模仿那個人的動作,最後迴歸同步。任意進入或退出同步狀態,注意差別,感覺會非常明顯。
主動當你坐著與朋友談話時,你們中有個人可能會翹起一條腿,另一個人可能會不假思索地也翹起一條腿。這說明,你們其中之一處於模仿地位,而這正是你們倆存在和諧關係的肯定跡象。
很快能熟練地與對方保持同步後,可以測試一下你們的和諧關係有什麼發展。三四分鐘後,不管此前情況如何,在對方不注意的時候,做一個與同步動作無關的舉動—身體向後靠,交叉雙臂,或者歪一下頭。如果對方也跟著這樣做,那麼他就與你保持了一致,和你有默契,他現在無意識地接受了你的領導。如果你歪一下