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第1部分

假如你能在軍隊裡面磨鍊幾年回來,你會學會真正的領導力。因為在軍隊中的領導力相當重要,你必須讓每一個士兵服從你,你必須在壓力下還能夠思考,你必須在槍林彈雨當中,你必須在天空中開戰鬥機的時候,還能夠保持冷靜的思維,做出正確的判斷,這就是一種領導力。軍隊是最好磨鍊你的地方,而學校教不了領導力,學校最多隻能教你管理的知識,領導力你要去戰場上來獲得。於是他聽從了富爸爸的建議。

去當了幾年的兵之後,他認為他已經學會了一定的領導能力。於是回到夏威夷問他的富爸爸,富爸爸說你必須先去一個大企業,當一名推銷員。他說我要當老闆的,你為什麼又要叫我去當推銷員?富爸爸說如果你願意從一名推銷員做起,在市場第一線跟客戶交談,賺取豐厚的回報,成為公司的銷售冠軍,你就有資格當老闆。於是他跑去施樂公司面試,參加銷售工作。施樂公司是銷售室務機器也就是影印機之類的企業。剛開始的時候,他曾經在一整年當中備受打擊,備受嘲笑,備受拒絕,但是記住他富爸爸給他的教誨:沒有成為銷售冠軍,當一個老闆是不夠資格的。於是他在三四年之後,終於成為施樂公司的銷售冠軍。在成為施樂公司的銷售冠軍之後,他就立刻辭職了。

他又去問富爸爸:“當初你叫我從軍,我去從軍,當初你叫我當銷售員,我現在成為銷售冠軍了,我可以開始創業了嗎?”

“沒問題,你可以開始創業了。”

在創業過程中,他發現,領導能力跟銷售技巧是帶給他創業成功最重要的兩門技術。

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生命中最重要的兩件推銷

正如前面提到過的世界管理大師湯姆?彼得士說的:領導等於銷售。任何成功都是銷售的成功,這句話放之四海而皆準。而銷售最重要的目標是要成交,也就是說領導者也要會銷售,因為他可以成交人才,他可以把他的觀念推銷出去,而推銷員就更不用說了,他需要成交顧客,他需要帶來更多的金錢回報。而我們需要學習和掌握的最基礎的銷售技術,是先要了解世界上最重要的一位顧客到底是誰。如果你想要絕對成交,你先要分清顧客,分清顧客要先從最重要的開始找起。最重要的那位顧客到底是誰?很多人說是我的大客戶,是我的家人,是我的一個好朋友,其實世界上最重要的一位顧客是你自己。

當你自己都不願接受你自己的觀念,當你自己都不相信你自己講的話,當你自己都不願意用你所推薦給別人的產品的時候,你是不可能將東西推銷給任何人,將觀念讓任何人接受的。換句話說,你需要先推銷給你自己,你要先問問自己,我願不願意相信我所說的每一句話,我願不願意購買我所推薦別人購買的每一項產品。除非你正在推銷的產品是屬於比較特殊的,比方飛機等一般個人不可能購買的產品。只要你推銷的東西你認為是人人都需要的,那你自己就應該是最好的那一位顧客。如果你自己是世界上最重要的一位顧客,你現在生命中最重要的兩件推銷:第一,要先把你自已推銷給你自己。

有非常多的銷售人員,他們自己都不喜歡自己,不相信自己會成功,他們自己都不覺得自己是最優秀最傑出的,他們自己都不覺得自己是值得的,他們不覺得自己是別人心目中優秀的推銷員,所以他們以非常低的自我形象,以非常自卑的狀態在做銷售。事實上是沒有人願意跟一個不相信自己的人買東西的。

有一次我去聽世界上最偉大的推銷員喬?吉拉德先生的演講,他曾經在失敗落魄的年代當過扒手、當過小偷,而且失手被捕,35歲之前一事無成。有一天他遇到了一個機會,去參加賣汽車的工作。可是在他賣汽車的第一年裡,運氣一點都不好,一整年賣出不到4臺汽車。有一天有一個機緣,讓他去參加了一個銷售訓練。透過這個銷售訓練學習,他認識到一個觀念:原來世界上最好的產品,不是他的雪佛蘭汽車,世界上最好的產品是他自己。從那以後,他大量地向別人推銷他自己,他經常在遇到陌生人的時候發名片並說:“你好,我叫喬?吉拉德。”他發現一次發一張太慢了,乾脆一次發一盒。“你好,我叫喬?吉拉德,這一盒名片送給你。”說完他就把一盒名片送出去。所有人拿到名片都嚇一跳,你給我一盒名片幹嗎。他說:“我希望你記住我叫喬?吉拉德,所以我的作為跟別人也不一樣。我一次給你發一盒,如果你覺得浪費的話請你不要丟掉,你把它給需要買車的人或者是將來你幫我發給那些陌生人,讓他們也認識喬?吉拉德。”當喬?吉拉德說完這番話的時候,很多人對他真的是印象深刻。有喬?