做出判斷，沒有選準危機公關的時間去表達己方的立場。

四、企業危機處理　（3）

所以，在企業的危機公關中，除了迅速與及時地表明自己的態度外，還要根據自己對危機的調查與處理的過程，及時與媒體和公眾溝通，並且在企業危機完全處理好後，還要與公眾保持良好的資訊暢通渠道，以便讓消費者對企業產生良好信任。怎樣進行危機公關 危機出來後，企業用什麼方式來處理危機比較好呢？

新聞釋出會是當前最常用的一種方式。

新聞媒體報道的客觀和真實性的特點會改變危機中的企業形像。在危機公關裡，通常會有藉助媒介和應對媒介兩種。藉助媒介是指透過釋出與危機有關的資訊，減少損失，及早控制事件向不利的方向發展，穩定受害人員及其家屬的情緒。

應對媒介主要是接受其採訪和提問。舉行新聞釋出會和接受媒體採訪給公司提供了一個絕好的溝通機會，使媒體真正瞭解到究竟發生了什麼事情，企業正在採取何種彌補措施，等等。

在召開新聞釋出會的同時可以邀請一些媒體記者和直接消費者以及相關專家學者一同去企業做現場參觀和考察，讓參觀者到一線瞭解最真實的情況，增進企業與他們的關係。 當新聞釋出會召開後，可以就危機處理中的一些積極因素或者企業與消費者雙方達成的結果，透過精心策劃和包裝，再次吸引新聞媒介的關注和報道，給公眾