吳亮點點頭，道：“可是有些挑刺還情有可原，有些就是毫無道理的刁難。”

很快我便嚐到了吳亮所說的“無理的刁難”的滋味了。

原以為馬丁僅僅只對財務部門的人“嚴格”，而且如他對戴維所講，對我幫忙解決蔣嬋的事情他會心存感激，事實上，完全相反。

對我推薦的人選，他故意讓戈雷親自面試，然後轉告戈雷的意見，不是薪水要求太高，就是年齡太大，或是儀表不整或是工作經歷有問題。

有一天馬丁笑呵呵問我：“戈雷很生氣，問你為什麼把這樣的人推薦給他！”

我忙答應以後注意。至少這次馬丁還有理由，我因為經驗有限，這些用人單位的招聘要求的確沒能好好理解。然而，緊接著發生的一件事情就讓我徹底無語了。財務部面試是有專業筆試這一關的，有三個應聘者，馬丁親自把三份問卷送給我，吩咐不可影印，一個小時後把答題卷交給他。可是中途有一位叫蔡筠筠的臨陣逃脫，我把已經收到的兩份答題卷交給馬丁並告訴他：“那個蔡筠筠把試卷也拿走了。”馬丁一笑置之。

一週後，馬丁來問我：“另外兩人的答題卷在哪裡？”我說：“已經給了你了。”他笑道：“戈雷找不到了。他覺得其中一個女孩還不錯，麻煩你和我一起到財務部跟他解釋一下，好嗎？”我對這件事印象很深，怕什麼？結果很戲劇性地，戈雷倒在他自己的檔案籃翻出來了那些答題卷，我走開了；原以為就此結束，沒料又一週後我在走廊碰到吳，他又問我：“那個臨陣逃脫人拿走的試卷呢？我上次不是叫你要回來嗎？”

這這這不是無中生有嗎！而且都幾個世紀以前的事情了！！而且有這個必要嗎！！！

還好，我也算是久經沙場了，對別人的要求不能斷然拒絕！我答應著：“蔡筠筠是人才中介介紹過來的，我問問那邊看。”

不久，馬丁果然又來問我，我指著遠處王穎那邊說：“人才中介是她聯絡的，我已經跟她說過了，要不你去問問她看好了沒？”

哈哈，如果有個鏡頭照著那該有多精彩：他從王穎那邊走過去，根本沒敢問這回事！而且再不向我提起此事。

我想起吳亮，他們能經受這些“無理的刁難”，其實知己知彼，只需稍稍掌握一點技巧就行了。正當我得意地要華麗轉身的時候，門廳那邊傳來一陣劇烈喧譁，有好幾個人圍了上去，我也不由自主地走了過去。

職場禮儀

小蔡

中國人五千年曆史，三千年文明所產生的最大人情約束是情大於理，理大於法的思想。

“把你們總經理叫出來！”

“把你們負責人給我叫出來！”

兩個五大三粗虎背熊腰的中年男子在門廳大聲叫嚷著，看樣子有朝裡衝的架勢。可巧戴維羅伯特他們今天都外出，小蔡愣在那裡不敢動，只有小司馬幾個小夥子擋住他們，說：“有話好好說。”那五大三粗說：“跟你們有什麼好說的！”虎背熊腰道：“他媽的，講道理的地方講理！”一個凶神惡煞，一個一說話眼睛就眨巴眨巴像痙攣。我心裡搞得慌慌的。

正在不可開交之際，只見艾麗爾和楊麗妹迅速走近，問：“怎麼啦，怎麼啦？我們總經理等會兒回來，兩位先生請跟我來，先到接待室休息一下，小蔡，快倒兩杯茶過來。”那兩人依舊罵罵咧咧，不過還是半推半就的跟著艾麗爾走進接待室。

那兩個大漢晚上來十八樓鬧事的事情卻在會議上被鄭重地提了出來。原來是他打電話詢問事宜，被前臺粗暴掛電話的事。

“幸好艾麗爾和我們部門楊麗妹好言將那兩人打發掉。”羅伯特道，“不提那兩個人鬧事有沒道理，其實我這邊也聽到不少抱怨了。我有一客戶連續打幾個電話來竟然都沒人接！不要找藉口說碰巧人剛走開——投訴抱怨的客戶又不止這一家！麗蓮，是不是這樣？！”羅伯特這樣五大三粗的東北漢子，叫起麗蓮來口氣卻非常親密溫柔。我暗暗稱奇，這倆冤家何時成了親家？看來職場裡面真是沒有永遠的朋友，也沒有永遠的敵人。我不由側身看了羅伯特一眼，他正微笑著把頭轉向麗蓮。

“何止電話！說起來公司司機倒有三四個，要用的時候一個也叫不到。”麗蓮氣呼呼地說，“每一天，人的精神被這些破事耗著，真是頭痛。”

“還有，公司有客人拜訪也不做登記，什麼過去就過去了。”

“是啊，客戶打電話過來，至少你要詢問他找誰，不在要詢問人家是否需要留言，是否需要回電吧，有的時候還粗魯