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第18部分

力,即人力資源;資本,即投入未來的資金。企業必須能夠吸引這三種資源,並把它們投入到富有生產率的生產之中去。因此,每個企業在這三個領域中都必須設定目標,而且還要制定有關這些資源的生產率目標。同時,在這三個領域中,每一個領域都要求有多種,而不只是單純的一種目標。一個不能夠充分吸引人力資源和財務資源的企業是沒有能力持續發展的。

當某一行業失去對合格的、能幹的、有進取心的人的吸引力的時候,也就是某一行業開始衰落的時候。例如,美國鐵路工業的衰落並不是在第二次世界大戰以後才開始的——那時只不過是衰落的趨勢變得更加明顯和無法挽回的時候。事實上,美國鐵路工業的衰落開始於第一次世界大戰期間。在第一次世界大戰以前,鐵路工業對人才有很大的吸引力,美國工程院校有能力又勤奮的畢業生都希望在鐵路工業找到一份工作。第一次世界大戰結束以後,由於某種原因,鐵路業對年輕的工科畢業生或受過教育的年輕人再也不具有吸引力了。

因此,在人力資源的供應和資本供應這兩個領域中,需要有真正的市場營銷目標。“為了吸引並挽留所需要的工作人員,我們的工作職責應該是什麼;在勞務市場上,有些什麼樣的人員供應;為了吸引這些人員,我們需要做些什麼?”還有一個類似的問題,“我們必須採取一些什麼樣的投資方式,如銀行貸款、長期債券或股票,才能吸引並挽留住企業所需要的人力資源?”

企業的資源目標必須透過一種雙向流程來制定。其中的一個出發點是預測企業未來的需求,然後自內而外地推及到土地