在的名醫可以做昔日的醫學天才做夢都不敢想的事情。任何學科都不能拉長任何人的手臂，但它可以把人放在前人的肩上，從而擴大他的活動範圍。在某一學科內，具有條理性的知識讓只具備適當能力的人獲益匪淺，讓他具有一定的效率。它讓真正能幹的人如虎添翼，讓他出類拔萃。

無論如何，管理者要完成經濟任務。大多數人工作得非常辛苦——在許多情況下太辛苦了。本書不準備給他們帶來額外負擔。相反，它旨在幫助他們以更少的努力和更少的時間履行他們的職責，但可以幫助他們收到更好的效果。本書不打算告訴他們如何做正確的事，而是試圖幫助他們找到正確的事做。第一部分Managing　for　Results

了　解　企　業第1章企業的現實

第2章成果區

第3章收入、資源與前景

第4章我們怎麼做

第5章成本中心和成本結構

第6章企業經營的是顧客

第7章企業經營的是知識

第8章這就是我們的企業

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第1章　企業的現實（1）

企業的現實人們總是抱怨管理者們沒有抽出足夠的時間來思考企業的未來，或對未來未予以足夠的重視。對此，我們是司空見慣的。當每一位管理者談及他們自己的工作時間時，以及與同事交談或以書面形式進行交流時，他們都會有這樣的怨言。在各種有關管理的文章和著作中，這樣的話題也屢見不鮮。

這種怨言不是空穴來風。管理者們應多花一點時間考慮企業的未來，並對未來予以更