分放鬆。但是老天爺卻突然變臉了，烏雲籠罩，天開始變冷，風也刮起來，剛才還燦爛的白天似乎突然不見了。陽光明媚的漫步變成了寒冷的折磨，於是艾米決定回家。當轉身要走的時候，她聽到一陣嘈雜聲。她停下腳步，仔細聽了聽。寂靜中傳來輕輕的腳步聲：一兩個小樹枝的折斷聲，腳步踩過樹葉的嘎吱聲。艾米什麼都沒看到。但是，遠處的聲音離她越來越近。她心都提到嗓子眼了。天黑了，艾米一個人在這………確切說不是。有人在裡面。艾米感到自己的心臟在砰砰地跳得飛快，腸好像打結了，腳下也移不動。胳膊上的汗毛好像都豎了起來。她的情感在向她尖叫，她可能真的碰到危險了，必須馬上逃走。她趕緊跑了起來，拼命地跑，擦過灌木叢時被樹根絆倒了。艾米覺得自己都快喘不過氣了，剩下的全是恐慌。

她終於跑出叢林了，這時天也放晴了。她的車就停在不遠處，艾米趕緊跑了過去。艾米深吸了幾口氣，試圖讓自己平靜下來。艾米在想自己是不是對剛才什麼都沒看到的“東西”反應過度了，她轉過頭看了看。

只見一隻漂亮的鹿正從叢林中走了出來，小心翼翼地看著周圍。這時，另外一個散步的人帶著狗走了過來，主人的狗衝鹿叫了幾聲，鹿很快也跑回到叢林中去了。

在這個案例中，你能辨別出艾米的理性思維什麼時候在發揮作用嗎？她的行動完全是建立在情感的基礎上的嗎？如果是，這種情感是擔憂還是恐懼呢？很明顯，她決定跑開的決定是建立在情感基礎上的。這時是大腦杏仁核在發揮作用，丹尼爾·戈爾曼創意了一個很好的詞來形容………“情感劫持”。當我們的情感做出迅速反應的時候，“情感劫持”就發生了………它發生在理智反應之前或是乾脆取代理智反應。

大腦結構中的大腦杏仁核為什麼是資訊處理的第一個港口呢？這很好解釋，因為它在保護我們。在叢林中漫步不會總是安全的，有時候也可能有危險。樹枝可能是被某個行兇搶劫的人用刀割斷的，而這時花時間去理性判斷聲音的來源………或是去調查核實一下…………都會導致災難性的甚至致命的後果。在上面這個例子中，情感做出迅速反應是最好的方法。

第10節：為什麼情商如此重要？（3）

大腦怎樣控制情感？

大腦必須控制情感，以免它們完全脫離我們。這個工作是由新大腦皮層來做。新大腦皮層位於前額的正後方，是情感大腦的一部分。它負責“控制”情緒，重新評估情境，找出一個可能更合適的反應。

但是，重新評估的時間比大腦杏仁核及時反應的時間要長。這就是為什麼艾米第一反應就是跑到車裡（大腦杏仁核驅使的），之後她的新大腦皮層才對情況做出更理智的思想判定。

看起來大腦杏仁核和新大腦皮層是個很好的合作團隊，但是事實上，前者比後者要強。大腦杏仁核的本能情感反應如此強而有力，它完全戰勝了新大腦皮層，以致大腦短時間內無法做出更冷靜的判斷。這就是為什麼一個人心煩的時候，我們經常聽到他說“我無法冷靜思考。”他們真的是“無法”冷靜思考……………因為大腦杏仁核已經劫持了新大腦皮層。

大腦杏仁核儲存已有的經歷，把現在可能發生的事情與之聯絡起來。一旦大腦杏仁核發現現在的狀況跟某個過去的經歷相似，它就會啟動已有經歷中對應的情感…………像是在重複過去，把情感反應到現在。

在做出比較和相應反應之前，理性思維會去檢查當下情形的跡象，但是感性思維反應的速度更快………不會花時間去衡量這些跡象，然後去比較不同的情況……………提前一步到達大腦，情緒也就優先高漲。

這就是為什麼沒法讓一個心煩的人去理性思考。情感出手這麼快，理智只能先讓步了。

情感來自何處？

回想一下自己的情感，盡力想想其來源。下面這個練習能幫助你認清內心深處的情感。

練習4：什麼創造了情感？記下答案。

我猜你可能會寫“一件事”或“某種情形”…………即某些已經發生的事產生過恐懼、憂慮、喜悅、興奮等等。事實上並不是事件創造了情感，而是你對事件的想法。回到艾米在叢林散步這件事上來解釋。

表面上看起來，叢林中天黑，加上樹枝折斷聲、樹葉被踩的嘎吱聲造成了艾米害怕恐慌。事實上，造成這些情感的原因是對事件的思考…………由事件引發的想法，“有嘈雜聲肯定是有人在那兒，我肯定處於危險當中”。如果艾米的大腦杏仁核沒有先入為主，而是新大