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第六章 六項要求（3）
（1）用激情感染別人 “有史以來，沒有任何一件偉大的事業不是因為熱忱而成功的。”愛默生說過：“有史以來 ，沒有任何一件偉大的事業不是因為熱忱而成功的。” 每個人都喜歡與精神飽滿、熱情洋溢的人打交道。熱情意味著生機、活力，真誠、自信、友 愛、微笑，它是我們能吸引別人、打動別人並贏得別人好感的前提之一。 只有划著的火柴才能點燃蠟燭，同樣，只有充滿熱情的人才會把自己的良性情緒傳染給別人 ，激發對方的交往熱情，在熱情、自信的狀態下，人們的表達能力和思維能力都明顯較平時 要強，所以也更容易贏得別人的信任。而一個人如果神情倦怠、無精打采，缺乏自信、唯唯 諾諾，又有誰喜歡與之交往？ 不論是充滿熱情、自信還是神情倦怠、無精打采，所有這些內心情緒、精神狀態一定會反映 在我們的身體行動和言語中。身體行動也就是我們所說的身體語言，它是我們給別人的視覺 印象，而視覺印象在給人的總體印象中，要佔據一半以上的重要性。所以，我們必須注意自 己的一舉一動，讓自己充滿創業與成功的激情。 有遠大目標的人一定要培養自己的領導才能一位名人曾說：“只有激情，巨大的激情，才能 震撼靈魂，成就偉大的事業。” 休斯·查姆斯在擔任“國家收銀機公司”銷售經理期間，該公司的財政發生了困難。這件事 被負責營銷的經理知道後，影響了營銷人員計程車氣，營銷人員因此失去了工作熱情。銷售量 開始下跌，到後來，情況越來越嚴重。休斯·查姆斯不得不召集全體銷售人員開一次大會， 在全美各地的營銷人員均被要求參加這次會議。 會議開始後，他首先請手下最佳的幾位銷售員站起來，要他們說明銷售量為何會下跌。這些 銷售員在被喚到名字後，一一站起來，每個人都有一段最令人失望的悲慘故事向大家傾訴： 商業不景氣，獎金缺乏，人們都希望等到總統大選揭曉之後再買東西等等。當第五個銷售員 開始列舉使他無法達到平常銷售配額的種種困難情況時，查姆斯先生突然跳到了一張桌子上 ，高舉雙手，要求大家肅靜。然後他說道：“停止，我命令大會暫停10分鐘，讓我把我的皮 鞋擦亮。” 有遠大目標的人一定要培養自己的領導才能。隨即，他讓坐在附近的一名黑人小工友把他的 擦鞋工具箱拿來，並要這名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不動。 在場的銷售人員都驚呆了，以為查姆斯先生突然發瘋了。他們相互之間開始竊竊私語。在此 同時，那位黑人小工友先擦亮他的一隻鞋子，隨後又繼續擦另一隻鞋子。他不慌不忙，動作 簡潔利落，表現出一流的工作技巧。 皮鞋擦完之後，查姆斯先生給了那位小工友一毛錢，然後開始發表他的演說。 “我希望你們每個人，”他說，“好好看看這個黑人小工友。他擁有在我們的廠區及辦公室 內擦皮的特權。他的前任是位白人小男孩，年紀比他大得多，儘管公司每週補貼他5元的薪 水，而且工廠裡有數千名員工，但他仍然無法從這個公司賺取足以維護他生活的費用。 “這位黑人小男孩不僅可以賺到不錯的收入，既不需要公司補貼薪水，每週還可以存下一點 錢來，而他和他前任的工作