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第14部分

按照組織在任務分解、組合及協調方面的構造特點的不同,可以將組織結構劃分為兩種模式,一種是機械式組織,一種是適應性組織。

機械式組織模式追求的是高穩定的執行效率,採用窄管理幅度、多層次的高聳式組織結構,組織結構相應較為僵化。適應性組織建立的是一種有機的組織模式,追求的是動態適應性的執行效率,它取代了過去的官僚組織,簡化了過度複雜的管理形式,組織結構相應較為鬆散、靈活性強。

適應性組織的思維方式有三個特徵:

①以客戶為中心:即每個人都關注如何將關鍵的產品和服務傳送給組織外部的群體和組織。其中包括組織內部的其他部門以及組織外的群體,例如管理團隊、供應商、合作伙伴或使用者。

②以過程為中心:在適應性組織中,過程變得更加關鍵。這並不是說目標就不如以前那麼重要了,而僅僅意味著過程相對而言更重要些。它要求積極地管理和改進實施過程,為過程中的相鄰要素服務。

③權責性:個人應該對組織的成果負責,而不是組織對個人的成果負責。在適應性組織當中,個人將為集體組織的業績表現承擔責任。“這不是我的工作”將被“這是我們的工作”取而代之。

在適應性組織的行為方式上,還要求能靈敏、快速地做出反應,要主動展開行動,而不是等待別人來催促。這就意味著要不斷地主動尋求各種機會來改善組織,而不是迫於他人的要求。

比如,在建黨初期,國共第一次合作,中國共產�