陳浩心急如焚地衝進宋安的辦公室,額頭上滿是汗珠,眼神中透著焦慮與急切。“宋總,您看看現在這輿論情況,已經完全失控了!”他一邊說著,一邊將手機遞到宋安面前,螢幕上是各大社交平臺上關於美團外賣騎手困境的熱議內容。
宋安眉頭緊鎖,看著那些言辭激烈的網友評論、滿是騎手血淚控訴的報道,心中泛起一絲波瀾。他知道,這次的輿論風暴比他想象中還要兇猛。
“宋總,我們不能再這樣下去了。騎手們現在已經苦不堪言,如果我們不做出改變,公司真的會面臨滅頂之災啊!”陳浩的聲音有些顫抖,他是真的為公司的未來擔憂。
宋安沉默了片刻,緩緩說道:“我知道了,這件事我們需要好好商討一下。”他意識到,問題已經嚴重到不能再忽視騎手們的處境了。
隨後,宋安緊急召開了高管會議。會議室裡瀰漫著緊張的氣氛,高管們都知道這次會議的重要性。
宋安面色凝重地開口了:“大家都知道現在公司面臨的輿論壓力,關於騎手送餐條件的問題,我們今天必須好好討論一下。”
市場部的劉總首先發言:“宋總,我覺得我們不能輕易改變現狀。我們現在的模式雖然有問題,但也是經過長期實踐才確定下來的,它保證了我們的效率和市場份額。如果放寬騎手送餐條件,我們可能會失去競爭力。”
運營部的張總也點頭附和:“是啊,而且成本也會大幅增加。我們要考慮到公司的盈利問題,不能只因為輿論就盲目改變。”
陳浩聽了他們的話,忍不住反駁道:“但是如果我們不改變,失去的將是使用者的信任和騎手們的支援!沒有他們,公司怎麼運營?”
會議室裡頓時響起一陣爭論聲,各方觀點相互碰撞,互不相讓。
宋安一直靜靜地聽著,他的眼神變得越來越堅定。他知道,公司需要做出改變,但這個改變必須是謹慎且全面的。
“夠了!”宋安突然大聲說道,會議室瞬間安靜下來。“我們不能只看眼前的利益,公司的長遠發展才是最重要的。騎手是我們的根基,如果根基不穩,談何發展?”
這時,技術部的江立功發言了:“宋總,如果要調整騎手送餐條件,我們可以從最佳化平臺配送時間演算法入手。透過更精準地計算送餐時間,給騎手更合理的安排。”
宋安微微點頭:“這是個方向。但我們還需要考慮增加單價,讓騎手們的付出能得到更好的回報。”
然而,並非所有高管都認同這個觀點。財務總監李總皺著眉頭說:“宋總,增加單價會對我們的財務狀況造成很大壓力,而且可能會影響到我們的利潤。”
另一位負責戰略規劃的高管王總也表示反對:“我覺得我們應該再觀望一下,也許這只是一時的輿論風波,我們不能因為這點壓力就動搖公司的戰略。”
宋安看著他們,眼中閃過一絲失望:“你們只看到了成本和短期的利益,卻忽視了公司的聲譽和騎手們的權益。如果我們繼續這樣下去,公司將失去使用者,失去市場。”
在經過激烈的討論後,宋安做出了一個驚人的決定。他看著那兩位堅決不同意他觀點的高管,嚴肅地說:“你們的短視會害了公司。從現在起,你們被開除了。”
會議室裡一片譁然,大家都沒想到宋安會如此果斷。但他們也明白,宋安這次是下定決心要改變了。
宋安接著看向江立功:“江立功,技術部要儘快對平臺配送時間進行最佳化升級。這是我們緩解騎手壓力的關鍵。同時,運營部和市場部要配合調整單價,確保騎手的收入能合理增加。我們要在保證服務質量的前提下,儘可能地給騎手創造更好的工作條件。”
江立功點了點頭:“宋總,我們會全力以赴。不過這個演算法最佳化需要一定的時間,我們需要協調各方資料,還要考慮不同地區、不同時段的交通狀況等因素。”
“我給你一週的時間。”宋安說道,“這一週內,我們要先出臺一些臨時措施,緩解騎手和使用者的緊張情緒。比如對騎手的投訴處理要更加謹慎,不能讓騎手因為一些不合理的投訴而受到損失。”
會後,公司上下都感受到了宋安改革的決心。技術部迅速行動起來,江立功帶領團隊開始對配送時間演算法進行深入研究。他們收集了大量的歷史訂單資料、交通資料以及騎手的反饋資訊,試圖構建一個更加智慧、更加人性化的配送時間計算模型。
運營部和市場部也開始商討單價調整的方案。他們需要考慮到公司的成本、市場競爭