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這裡僅舉兩個例項:早在中央提出“建立現代企業制度”首要的一條是“產權明晰”的前幾年,我就將鎮北堡西部影城的產權以股份制的形式明晰化了。雖然在流行無規則遊戲的西部經濟環境中,在投入資金的比例上我吃了虧,但只要在我絕對控股的前提下,我可以允許必須要其參與的股東以“白條子”入賬。西北有句諺語:“捨不得孩子打不了狼”,真正的企業家應該永遠追求根本目標,為了不失去轉瞬即逝的商機可以捨棄掉一點利益讓給夥伴。在某些枝節問題上糾纏不休,往往會喪失最寶貴的時間,最後弄得大家得不償失。後來的結果證明,西部影城以最快的速度、在最適當的時機建立起來,是今天取得成功的原因之一。而在產權明晰化的過程中我獲絕對的控股權,更是一個決定性因素。一個企業究竟是什麼性質、是屬於誰的都模糊不清,這個企業是絕對搞不好的。
西部企業管理秘笈(2)
另一個例子是,在今天人們都熟悉並承認的“智慧財產權”的概念在中國還不廣為人所知的時候,我要恢復在鎮北堡西部影城拍攝的著名影片的場景,將它們轉化為旅遊商品之前,就主動付給影片場景設計者一筆不大的費用,讓我能有利用它們的權利。設計者那時還很驚詫甚至不敢接收,他還沒有意識到他自己擁有一種叫“智慧財產權”的東西。如果在大家都明白了智慧財產權的重要性,等他覺悟過來再向我索要時,今天我就必須支付數百上千倍的智慧財產權費用。這就是我具有一定的前瞻性的好處。
二
企業管理,我以為根本上不過在兩個方面,一是資產包括資金的管理和運用,一是人員的管理和使用。今天我只談後者。因為現在企業界都在喊“企業以人為本”,好像企業管理的重點就在於對人的管理。
世界上最複雜的莫過於人了,“管”人也就成了一項最複雜的工作。我之所以覺得西方發達國家的企業管理學與中國現實有距離,主要是因為他們的學問是針對管理他們國家的人的。我認為企業管理學首要的一條應該是因人而異,對不同的管理物件有不同的方式。打個我曾切身感受的比喻,儘管這個比喻非常粗俗並且有蔑視人之嫌,但卻能說明問題:在勞改期間,我曾長期放牧,經驗告訴我,放馬和放羊不一樣,放羊和放豬不一樣,放牲畜又和放鴨子大不一樣,何況“牧”人乎?管理在不同文化背景、不同生長環境中成長起來的人,必須有不同的方法和措施。管理美國人和管理法國人都不盡相同,更不用說管理西方國家的員工與管理中國員工不能採取同樣的方式了。同是中國人,又有高素質群體與低素質群體之分,東部各省人與西部各省人之間雖是大同,也有小異。不久的將來,各位當中可能會有不少女士先生們在西部大開發的熱潮中前往西部企業擔任高階管理職務,而我今天又是以一個西部企業家的身份來這裡介紹個人不成熟的經驗的,所以,在此我首先申明今天我所講的僅限於中國西部企業的管理,我所講的內容沒有普遍性,更不是“放之四海而皆準”的。
談到西部企業管理,我必須講的是,在東部沿海發達地區、更不用說在發達國家,有些根本勿須說、完全不言自明的道理,卻是你必須注意並且需要反覆強調的。我國目前還在所謂的“社會主義初級階段”,西部大部分省區市更是處於“初級階段的初級階段”,因而你特別要注意一切都從“初級”開始。到了西部,恐怕你要把高深的理論先放一放。遠洋巨輪行駛到淺海,可能有擱淺甚至觸礁的危險。
第一,你要管理使用員工,必須首先尊重員工。調動員工工作積極性的最好方法是企業主主動維護並實現勞動者的權益。在發達地區和發達國家的文化生態環境中成長起來的人,一般來說都已明確公民的權利和義務,在學校中就開始了職業準備。而中國西部各省區市剛從學校走上工作崗位的員工,即便是大學專科畢業的專業技術人員,在學校裡受的都是“應試教育”,具備現代企業所需要的職業素質與敬業精神的人不多。不是他們天生疲憊耍賴,而是學校裡壓根兒就沒有敬業教育。我們目前的教育存在著很大的問題,還不能適應市場經濟的需要。“政治課”中多為抽象理論、缺少公民法制內容,多數人不知道依法維護自己的權利,也不明確個人作為社會成員應盡的責任和義務。這也使很多企業老闆有空子