盾的資訊。

第五部分　給予正確資訊

表述自己的意見

當別人溝通時注意觀察，選擇你認為自信的人，觀察他們說什麼，怎麼說，以及他們的肢體語言，然

後按照他們的方式去做。你有多自信？

你是承擔責任還是推卸責任？

你是否表達自己的感受和需要而非攻擊別人的感受和需要？

你能自我控制嗎？

你足夠自信可以讓別人瞭解你的真我嗎？

如果別人知道你的感受和想法你覺得舒服嗎？

你在積極地實現自己的目的時可以不傷害別人嗎？

你是否問過自己想要什麼？

你是否設定過自己的權利？

你是否能夠為自己的成績自豪而不自大？培養自信的技巧

培養自信的技巧最好的方法是在安全的情況下，與你可以信任的人一起實踐。讓他們告訴你你的言談

舉止有沒有不匹配的地方。

注意！好鬥不是自信！

我們在實踐中運用自信的溝通技巧時，很容易越過自信的邊界，那就成為好鬥。就好像我們被新開發

的潛能衝昏了頭腦，急切地表述著自己的觀點，甚至忘記了別人也有表述自己觀點的權利。在自信技巧中

要時常檢查神入和相互尊重。記住：“表示你對他人的尊重，並非常情願地傾聽他人的觀點”是非常重要

的。僅僅能夠提出你自己的觀點，那是一種好鬥，而不是自信。

注意！被動不是自信！

溝通中另一個錯誤是在給出積極的資訊的同時肢體語言卻是被動的。這時人們會相信我們的肢體語

言，而不是我們口頭的語言。

當你發現你處於自信的交流中時，提醒自己，你現在的角色是什麼，你該如何處理，然後再行動。模

仿直至掌握，這是實踐自信交流技巧的座右銘。

積極地談論自己

積極的溝通有助於我們在談論自身以及我們的想法、感受時，不會聽起來狂妄自大。

擁有自己的資訊。人們常說“人人都知道……”這句話表明這條訊息不是你所擁有的。人們常常把自

己的思想、自己的見解藏在別人的思想、別人的見解後面。

“我認為……”“我相信……”這說明是你所擁有的資訊。

發表自己的見解

“我們認為……”“我們相信……”

除非你是在代表官方對大家講話，否則你這是在隱藏自己的觀點，把你想說的藏在別人的後面。“我

認為……”或“對於我……”才是在發表自己的見解。

擁有自己的感覺

下面是一些擁有自己感覺的例子：“我覺得我們好像在原地兜圈子，或許我們需要嘗試不同的方法。”

“我真的想不出任何辦法，你有什麼好主意？”

“我不同意你所說的。”

“我簡直被搞亂了。”

“這件事太讓我生氣了，我想以後再談吧。”

“我覺得我被逼到死衚衕裡了，給我點時間，讓我好好考慮一下。”

“我覺得現在討論不會有什麼結果。如果你不介意，以後再說吧。”對我們每個人來說，大家共同分

擔所遇到的麻煩，有助於問題的解決，有助於關係的加強，有利於任務的完成。

隨意。你是否相信人們對你瞭解的越多，你就越容易被攻擊呢？請三思！事實上，如果人們對我們一

點也不瞭解，溝通將很難進行。我們越隨意，人們越容易瞭解我們。而他們對我們的瞭解越多，就越理解

和信任我們，同時也會對我們更放心。

提供關於我們自身的資訊，我們的愛好、價值觀、目標，我們的信仰、觀點、經歷，我們的成功與失

敗等等，幫助別人瞭解我們。這一過程建立了聯絡、理解、信任和友誼以及溝通的共享框架——“我明白

你為什麼這麼想！”

但這並不意味著我們要暴露自己的靈魂和最內在的東西，也不意味著我們要不停地談論自己，試圖變

成人們注意的焦點，或者就像宇宙都在圍著我們轉一樣。

這意味著應當把關於我們的事實在談話中與別人溝通——我們的工作、愛好、假日、想法、計劃等等，

這