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第2章 不要答應客戶任何要求

聽到電話裡稚嫩的童聲,我不由得打了個機靈。

這麼小,就想自殺嗎?

我對這份工作又有了新的認知,重新調整了一下情緒,輕聲問。

“你好小朋友,為什麼要拔通這個電話呢?”

那頭說話很慢,好像每句話出口之前,都要仔細斟酌一樣:“因為,我活不下去了。”

“這是為什麼?你還這麼小,未來還很長。”

“年齡小,未來就很長嗎?難道不是幸福的人才有未來。”

這句話好像激起了她反感,轉頭就給我一通懟,還狠狠上了一課。

誰說不是呢,天天受苦的人,哪有未來。

意識到自己思想跑偏了,趕緊正正神色,繼續跟對方說話:“嗯,那你是不幸福嗎?”

“……是。”

“是什麼讓您感覺到不幸福,能跟哥哥說嗎?”

“不能。”

我:“……”

小朋友很有個性嘛,拒絕的很乾脆。

但緊接著,她就又叫我了,聲音哀求:“哥哥,你可不可以幫我一個小忙。”

我的眼不自覺掃到桌上的紅字:不要答應客戶任何要求!!!

要脫口的話梗住。

換了一句:“小朋友,你應該求助你的父母,哥哥幫不上你什麼的。”

我的話音剛落,那頭已經傳來哭泣聲。

哭的特別慘,淒厲且尖銳,彷彿要刺穿耳膜。

大白天的,我聽的硬是起了一身雞皮疙瘩。

這樣哭也不是辦法,他不掛電話,我也不能掛,桌面的規則制度裡寫了。

只能再安慰:“你先別哭,你可以先說說是什麼要求,我聽聽看。”

聽聽不要緊的,只要不答應。

小女孩兒果然止住了哭聲,“你幫我給我爸媽帶句話?”

“什麼話?”

“就說我下輩子還要做他們的女兒。”

給我整迷茫了:“你既然想做你爸媽的女兒,那就好好活著呀,活著不就是他們的女兒嗎,下輩子的事可不好說。”

她沒接著話,順著自己的思路往下走,“我要一出生就生病,讓他們傾盡家產為我治,等治好了我再自殺給他們看。”

我:“……”

這是什麼熊孩子?

這是往父母心口插刀呀。

他爹媽是咋對不起她了?

“哥哥,我告訴你他們的電話,你幫我把話帶到好嗎?”

“不好,你如果有什麼話想對父母說,你可以自己親自對他們開口。你年紀還小,不要想不開啊,生活還是很美好的。”

那頭沉默了。

半晌,長長嘆了口氣:“哥哥對不起,我不應該提要求的。”

我鬆了口氣,她應該是不打算自殺了。

然而,並沒完,她又來了新要求。

“那哥哥,你能不能給唱首歌,我好久沒聽人唱歌了。”

“我不會。”

那頭又沉默。

這樣磨跡了半個小時,她不斷的提出新要求,各式各樣,我不斷拒絕。

最後我都懷疑,這是不是公司的考核,就是試我能不能堅持工作守則。

她似乎也累了,語氣裡開始出現妥協:“好了好了,我知道你不會答應我任何要求。”

“嗯,你知道就好。”我懶得敷衍了。

“可是哥哥,我真的要死了。”

“誒,怎麼又說回這個了,你小小年紀,怎麼動不動就生啊死的,好好活著吧。”

小女孩語氣帶哽:“我也想活著,可是他們不給我活。”

我正要問是誰,她語氣一轉,再次懇求我:“哥哥,他們把我所有的東西都搶走了,如果是你,你會不會恨他們?”

這個問題還是可以回答的,我說:“會。”

“如果我因為這個要死了,哥哥您會幫我把東西要回來嗎?只要一件也可以,就那個白色的布娃娃,那是外婆送我的,那是我唯一的禮物。”

我心不在焉的應了句,“好。”

回答完,我才意識到自己犯了錯誤。

“不行!”

然而,我的話還沒等說出口。

“嘀。”

電話斷了。

我懵圈地在椅子裡坐了幾分鐘,才一下子反應過來。

草哦,我被套路了。

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