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第3部分

導員工,依靠的是自身的實力與才能,不過,外在的領袖魅力也是不可忽視的環節。

根據麥吉爾大學的康格(Jay Conger)和卡儂格(Rabindra Kanungo)所進行的一項研究指出,現代領袖魅力的關鍵特點如下:

1.自信:擁有領袖魅力的管理者,對自己的判斷力及各種能力有充足的自信心。

2.遠見:他們有理想的目標,堅信未來一定比現在更加美好;當理想目標和現況的差距越大時,部屬就越認為管理者具有遠見卓識。

3.具備清楚表達目標的能力:他們能夠清楚陳述目標,並讓所有人深信,這是大家所要共同追求的目標,而這將會成為組織內部的長期激勵因素。

4.對目標有堅定的信念:他們具有強烈的奉獻精神,願意從事具有高度挑戰性、冒險性的工作,並且勇於承擔極大的風險代價,甚至為了達成目標,而願意自我犧牲。

5.做事不死板:他們的行為多半被認為是創新的、反傳統的。當獲得成功之後,這些行為將會受到部屬的崇敬。

6.對環境有高度敏感性:他們能夠順應外在社經環境的變遷與發展,並針對有待變革的組織制度及資源,進行確實可行的規劃評估。

事實上,領袖魅力最基本的構成要素,就是溫和的言語、寬廣的心胸。好的管理者要走出自己的心理直覺模式,不以主觀的直覺去斷定員工優劣,而是試著發掘每個員工特有的長處。當你能夠欣賞每個員工的優點時,就能讓員工對你產生信賴感,如此在員工眼中,你就會是一個充滿領袖魅力的人。

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三、要隨時抱持危機意識,不斷求新求變

現今企業對於主管個人的工作績效越來越要求,這迫使主管階層必須比下屬更快獲得最新情報,同時也要展現出創造性、知性與感性。所以,主管階層平日就要抱持危機意識,不斷力求自我提升,學習如何激發自我潛能。

職場中的管理階層為了達成組織目標,時常要靈活地做好管理工作,假若只是遵照日常呆板、一成不變的工作守則,將無法提高達成目標的效益,也無從發揮管理才能。因此,管理階層除了要保持思維的靈活度外,也要能求新求變,並且隨時抱持危機意識,審視外界環境的變動,藉以有效因應快速變化的市場競爭。而以下的四大要點,將能協助你成為一位運籌帷幄、洞見觀瞻的管理者。

1.要綜觀外界情勢

優秀的管理者必須充分了解整體企業的動向,以及公司在經濟環境、貿易環境、政經發展趨勢、消費者目的、技術革新,以及整體業界中所處的位置,以便採取有利的市場發展策略,或能準確地修正策略方向。

2.對內部環境要有一定的掌握度

對於職場的人際關係、製造和諧的團隊精神、後進員工的培育指導、有效運用下屬能力、營造充滿積極氛圍的工作環境等事務,管理者必須有一定程度的瞭解與見解;這樣做的目的,主要是讓管理者培養及早發現事務異常的能力。也就是說,管理者發現問題的能力,將比解決問題的能力來得重要。

3。抱持進取的意念

管理者最忌諱“只做與自己所學有關的工作”這種固執態度。好的管理者會要求自己專精各種事務,訓練自己、養成自我開發的能力,同時具有開創革新的氣魄,並且以成為受下屬信賴的主管為目標。

4.勇於迎接挑戰,樂於學習

管理者隨時要有打破現狀的挑戰精神,引進創新的技術、觀念和知識,並且時時做好打破舊有框架的心理準備。當其他部門的工作量增加時,管理者絕不可以抱持門戶主義,認為自己只要做好分內的工作就好,而應藉由機會了解其他部門的運作和管理方式,並且從中學習有益的做法與經驗。

在現今凡事變化迅速的時代,管理者很難依靠一個永恆不變的原理、一個萬能良方來處理所有問題,所以,要懂得運用“權變謀略”,抱勢必成為一項管理者所必備的能力。換言之,管理者要依據所處環境的條件變化,靈活應變,並從中找出最佳方案,以便取得最為理想的結果。

不過,管理者須謹記在心的是,儘管死守原則、不懂通權達變的教條主義者,在領導管理的過程中,會為組織帶來嚴重損失,但是,“權變”也只能在一定的原則和基礎上靈活運用,予以創造性的發揮,若是毫無原則性的“變”,同樣也會讓組織承擔高度的風險。

總之,作為一個現代管理者,應要做到既可守