過去問這些不戴安全帽的工人：“安全帽是不是戴著不舒服啊？尺寸是不是不合適啊？為什麼大家都不喜歡戴呢？”王輝用很關心的語氣提醒工人們戴安全帽的重要性，然後還把帽子給一位工人戴上。

出人意料的是，工人們全都高高興興地把帽子戴上了。後來，王輝在對待工人的其他事情上，也同樣採取了這種態度。結果，工人們的積極性很高，王輝的業績也得到大大提升！

＇智慧點撥＇

“自願做事情”和“被動做事情”，最後的結果是迥然不同的。卓越的管理者懂得彎下腰真正去關心下屬，且把這種關心很好地表達出來，而不是一副高高在上、只會發號命令的姿態。

②發獎金的學問

宏達公司成立以來，事業可謂蒸蒸日上。但因受國際上恐怖活動的影響，今年的利潤卻大幅滑落。

總經理吳紅知道，這不能怪員工，因為大家為公司拼命的情況，絲毫不比往年差，甚至可以說，由於人人意識到經濟的不景氣，幹得比以前更賣力。

這也就愈發加重了吳紅心頭負擔，因為馬上要過年，照往年，年終獎金最少發三個月的工資，多的時候，甚至再加倍。今年可慘了，算來算去，頂多只能給一個月的工資做獎金。

＇笨人的做法＇

在年底的時候，公司給每個員工發了一個月的工資做獎金。在全體員工大會上，吳紅向大學解釋了獎金減少的原因，並且表示歉意。

但員工�