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第17部分

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儘管如此,為了避免給使用者造成不必要的擔心,金山立即組織人力全面回收和處理已隨毒霸發往全國各地的軟盤。金山派出精兵強將連夜飛往各個即將在第二天收到產品的城市,他們連夜乘坐飛機與運輸光碟的火車搶時間。在光碟抵達車站之前人已先到,毒霸產品一送到就拆包開始重新格式化軟盤或更換軟盤。因此,第一批上市的《金山毒霸》有些包裝是開啟過的。

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第56節:永遠不變的只有〃變化〃 (1999~2003)(4)

為何會出現這種情況呢?陳飛舟解釋說:〃在2000年的時候,網際網路並不發達,一般防毒軟體都要附送一張空白軟盤,以便使用者日後到軟體店複製離線升級病毒庫。然而毒霸的製造商在格式化隨毒霸贈送的空白軟盤時受裝置限制,需要一種空白的母盤才能格式化。然而,就是在這張空白的軟盤母盤上帶有已經失效的病毒殘骸,從而導致了帶毒事件的發生。〃

為保證產品形象,防止引起客戶更大的誤解,金山公司迅速向公安系統詳細彙報了情況。2000年11月15日晚至16日清晨,金山出動40餘名市場技術人員連夜奔赴32個區域重點城市進行截流,並對各級分銷和零售商進行產品事故說明。在各級渠道的通力配合下,首批發出的4萬套產品全部成功截流,〃升級盤〃也已經全部回收換新。

11月17日,金山以最快的時間透過媒體對公眾釋出宣告做出解釋。

下午3點,媒體通風會準時召開。金山透過各大媒體發表正式宣告進行闢謠,並公佈了金山珠海研發中心的調查報道……〃病毒殘骸不是電腦病毒,沒有任何破壞性和感染性。〃報告結果令許多金山毒霸使用者稍稍放心,這次病毒殭屍事件令金山和整個IT業都虛驚了一場。11月18日,《金山毒霸》照常上市。

佛說,歷經劫難,方得圓滿。不管是否是毒霸產品的問題,都將由《金山毒霸》吞下這個苦果。連續的一個月時間,《金山毒霸》的所有研發、渠道、市場全部24小時待命。隨後的三個月中,全國渠道中《金山毒霸》的銷量抵擋不住地迅速回落,北京金山毒霸的市場團隊士氣低落,而珠海金山的毒霸研發卻似乎並沒有收到多少影響。

陳飛舟說:〃研發團隊其實很單純,覺得磁碟帶毒這個事情,不是產品的問題。所以情緒上也沒有受什麼影響,還都繼續堅持著自己的夢想,致力將《金山毒霸》做成世界第一流的防毒軟體。而市場部怎麼能就此退卻呢,我就到北京去找雷軍談。〃

2001年6月,北京金山營銷團隊在密謀了一個月之後,轟轟烈烈的〃緝毒萬里行〃拉開了帷幕。透過2001年的〃緝毒萬里行〃、2002年的〃藍色安全革命〃,重振士氣的《金山毒霸》一舉殺入國產防毒軟體前三強。

2001,緝毒萬里行,〃4?000萬〃的口號 2001年8月8日,《金山毒霸》2001版本正式釋出。雷軍在新聞釋出會上宣告:〃網際網路時代防毒已經來臨。〃該版本推出了郵件監控防毒功能以及Office嵌入式防毒技術。

2001年8月18日,〃緝毒萬里行〃在北京正式拉開帷幕。2001年8月31日在南京和廣東同時進行了〃緝毒萬里行〃誓師大會。此後,全國各個城市迅速各地開花。雷軍說:〃在〃緝毒萬里行〃中,我們的將士們遠赴各地,進行反電腦病毒的長征,從北京、上海、廣州、成都出發,行程4萬公里,遍及祖國100個城市。到每個城市,宣傳反病毒意識,免費傳送反電腦病毒的 VCD; 進行電腦義診活動。〃

傳統軟體時代,一個軟體產品的成功與渠道的地面推廣能力有很大關係。2001年,金山將全國渠道分作華南、華東、華西和華北等四個大區。其中競爭最激烈的地區莫過於華南的廣東,瑞星、江民等紛紛在此佈下重兵。作為一個覆蓋全國的地推活動,〃緝毒萬里行〃的首站選擇在廣東開始。

廖明香,時任華南地區大區經理,回憶當初這個活動時,依然有掩飾不住的興奮。〃〃緝毒萬里行〃其實是天時、地利、人和的一個行動,取得了非常好的效果。〃

天時,是指2001年7月到2001年8月這短短的兩個月間,CAM先生、紅色程式碼、綠色程式碼、藍色程式碼、尼姆達、尼姆達Ⅱ等幾個蠕蟲病毒大規模爆發。中央電視臺給予了高度關注,甚至在一天之內三次對電腦病毒感染的資訊做了最新報道。這也