，一直堅持到現在。馬雲堅持說，商業世界就是必須可信，與網際網路其他領域強調自由是完全不同的。“我們會刪去一切看上去不那麼真實的資訊，然後給會員寫一個電子郵件，告訴他我們沒有釋出這條資訊的理由。”阿里巴巴的一位創業###說。

而現在，他試圖構建一個更為真實的網際網路商務世界，幸運的是，這個世界在他起畫的時候這個世界還是一張白紙，沒有人知道這裡未來會發生什麼，於是這個小個子給這個世界取了一個名字，叫誠信通。

在馬雲的眼裡，網際網路商務世界與現實的商務世界除了工具之外並無不同，於是他設想要給所有未來網際網路商務世界的商人們一個方便的交易工具。如果網下商人可以透過朋友打聽交易對手的公司資信情況，那麼在網上他可以更方便地透過翻閱對方的交易資料來獲得對方的交易誠信度。“這會是一張門票，未來人們透過網路交易時所必須手持的門票。”他說。

從這裡馬雲和他的搭檔們開始了誠信通世界藍圖的所有描繪工作。首先，這是一個真實的世界，所有的商業交易都必須是在兩個法人之間進行，而法人的行為最後肯定會落實到一個自然人身上，因此對阿里巴巴的誠信通會員必須經過這兩道手續的認證。即認證企業法人的存在和認證掌握該企業進入阿里巴巴網站的密碼，代表該企業在網上活動那個人是經過企業的法人代表授權允許的。很顯然，完成了這種認證的會員在阿里巴巴上釋出的商業資訊顯然更為可靠，也就會有更多的人願意與之進行交易，因此這種認證是有價值的，也肯定有人願意為此付酬。

其次，一樁交易的兩個對手在達成協議之後自然會對協議的執行情況有一個評估，當交易中實際發生的情況遠低於自己的心理預期的時候，吃虧的一方會有相當的情緒，從而會有衝動給對方一個不良的評價，而這個評價也是有價值的，它的價值在於提醒交易對方的下一個交易對手注意這個交易夥伴防止上當。

這種信用約束甚至強於現實中的信用約束，雖然西方國家的銀行信用相對比較完善，但首先他不是一個全球性的信用體系，商人們在跨國交易時利用不上；另外西方國家的這種信用體系是建立在銀行的基礎上的，對於銀行業不發達的發展中國家並不適用，同時就算是在西方國家，銀行的這種信用體系屬於銀行財產，商人們需要呼叫時需要向銀行付酬，同時銀行信用雖然可以在一定程度上反映商人的一般信用程度，但並不能完全代替交易信用，一個商人完全可能出現對銀行十分守信但在交易中卻出現失信的情況。

當然，與所有信用體系同樣的是，一個信用體系的建立，重要的並不是它把多少不守信用的人排除在交易之外，而是在於這個體系約束了現實人們的失信行為，從而使交易變得更為簡便可行。對於這種情況，我們將在有關阿里巴巴支付寶的一節中更為詳細地描述。

因此，阿里巴巴的誠信通計劃顯得格外有力量。它試圖建立的，是一個基於網際網路上的，全球性的商業信用體系。這個體系因為基於網際網路而方便查詢，如果用我們在序言中亞齊——穆罕默德——馬克——阿杜爾——米里這個商業交易過程來說，如果其中任何一個環節上出現了一個新人，那麼他們中的相應的交易物件一定會順手翻翻相應網站上的這個新手的誠信檔案。假定是亞齊——穆罕默德的那個剃鬚刀交易中，亞齊順手翻到穆罕默德的誠信檔案中有兩到三個人對他有過投訴，那麼亞齊很可能就會另選一家網店來買他的電動刮鬍刀。真是的，有那麼多網店可選擇，為什麼要選這個有過不良記錄的穆罕默德呢？

以一百萬會員的名義（2）

不過之所以我們在序言中沒有描述上述的這種情況，是因為亞齊多半不會翻那個檔案，他不翻的原因更多地是因為穆罕默德也知道那個檔案，我們相信，因為有那個檔案的存在，穆罕默德會對他的交易和承諾更為小心——在那個檔案裡有了投訴，就像現在西方國家裡的人在銀行裡有了不良記錄一樣，穆罕默德作為一個商人算是完了，無數的消費者都會像亞齊一樣在漫不經心中拋棄了他——假使我是網上誠信體系的設計者的話，我一定會把它加強一步，讓有不良記錄的那個穆罕默德在網上的顏色與眾不同，從而告訴像亞齊一樣的消費者，這是個可疑的傢伙。

也許正是因為如此，所以我們在這裡設計的亞齊在亞齊——穆罕默德的交易中翻那個檔案顯得有點多餘，因為亞齊買的畢竟只有一個剃鬚刀。但是在更大宗的交易裡，比如說，如果馬克對於穆罕默德是個新的供應商的話，穆罕默德就很可能要