附帶買上是他們一定會幹的事。
(8)“對抗方式”成交法
世界之大,無奇不有,因而出現各種各樣的人也就不足為怪。在商業買賣中也會有奇形怪狀之士。有的顧客兩句話不對頭,就會對你大動肝火,好像你欠了他什麼似的。對待這種顧客,要以強硬對強硬,不可手軟。只有從氣勢上壓住他,才能使他低頭就範。
使用這種形式,只是在萬不得已的情況之下運用。
舉一例:假若你現在和李先生談交易。沒說多久,李先生就發火了,大聲對你說:“不買就不買,你說那麼多廢話有什麼用?”
而你可用同樣的語氣對他說:“你不買就不買,你對誰發那麼大的脾氣?我並不是缺少訂購單,現在請您馬上填好,你可以帶回家給你家孩子玩,要麼就藏起來,好好保留!總會有那麼一天,也許是您的某個孫子翻起您的材料,說不定會感激您給他們留下了一份寶貴的遺產呢!”
你要把他的思路向遠處引導,讓他們想一想將來。因為將來誰也無法預測,這樣,成功的希望也很大。誰都希望有能力為後代造福,不願自己的子孫整日為生活而奔波。
(9)形式變化成交法
有一類顧客考慮問題太多,一直不能下定決心,總是以“還要多加考慮”為藉口。如何使這一類顧客脫離他的思維圈子,而沿著你的思路走下去,這是本方法所要講述的。就上一例買房子,當顧客舉棋不定之時,你可以用一種令他們感興趣的話題去刺激他們另外一根神經。
比如,顧客說:“我還是不能下決心。”
你可以接著說:“是啊,這是人之常情,對於這麼樣一件大事,誰都要仔細考慮一番。誰也不願意武斷地下結論,買一處自己不喜歡的房子。不過,我們公司考慮到你們這一點,特別實行一項特殊方案,解除你們的後顧之憂。”
“我們公司幾個月前就做出一項決定:凡是顧客購買本公司的房地產,當交納了頭期款之後,可以試住一段時間,如果對所住的房子感到滿意,分期付款就可以了,如果對房子不滿意,公司將幫助你出售房子。”
“按照這種方案,您可以在很長一段時間作出自己的決定,您覺得這種方式怎麼樣?”
如果顧客仍是不能決定,你就再等一會