工建立一張這樣的員工專長表，公司老闆就會了解他手下有什麼樣的可供利用的人力資源。一旦有了新的任務，公司老闆就能夠很容易地決定誰是最合適的人選。

經過一段時間的觀察，公司老闆似乎可以看出每個員工具備什麼技能、缺乏什麼技能，還需要什麼培訓。但事實往往不是這樣，因為有些員工十分擅長隱藏他們的缺陷。他們害怕讓私營公司老闆知道自己不懂的東西。

一種揭示事實真相的方法是與部門中的每一位員工進行私下的交談。問他們下面的問題：

你最喜歡做你工作中的哪部分？

（2）你為什麼最喜歡那部分？

（3）你想讓公司分派你做什麼工作？

（4）你為什麼認為自己擅長做那件工作？

（3…U…W…W）你是否具備一種公司所不知道的技能？

（6）你是否想掌握某種特殊的技能？

公司如何更好地運用你的技能，你是否有什麼建議和想法？

（8）你最不喜歡做什麼？

（9）你最不喜歡它的什麼？

（10）如何才能使它變得不那麼令人不愉快？

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一般的規律是，人們喜歡做那些自己做得好的事情，而不喜歡做那些令人遭受挫折或者掌握起來有困難的事情。發現員工們不喜歡做哪些事情，就會知道他們缺乏哪些技能。

充分調動人的積極性

許多人認為，管理就是管人，這是錯誤的。如果你能正確指導，調動員工的積極性。不但能贏得下屬衷心的服從，並輕而易舉地管好他們，還能得到下列好處：

下屬將對你的技巧和能力產生信心

當你能夠做出迅速而準確的指導時，你手下的人就會信任你。為了能夠做出這樣的指導，你必須廣泛收集材料加以分析，下定決心，在下達命令時，要對你做出的指導充滿信心，要表現出無論如何都不可能失敗的樣子。

（2）下屬將會盡力為你工作

當你對你的指導表現出判斷正確、認識深刻的時候，下屬就永遠會竭盡全力為你工作。

如果你能在最不利的條件下進行邏輯推理並能不失時機地利用各種有利的條件採取行動，你手下的人就會尊重你的高超的判斷能力和指導能力，他們會竭盡全力為你效勞。

（3）你的下屬對工作將會變得更加有把握和更加果斷

作為一個老闆，你應該為你的整個組織樹立起這種榜樣，表現出這種姿態。如果你對你的行為有把握、有決心，那麼你手下的人就會對他們的行為有把握和有決心。他們自然就會成為你的一面鏡子，在這面鏡子裡你可以看到你是一個什麼樣的人，你在做什麼，又是怎麼做的。

（4）人們都會找你徵求意見和尋求幫助

當你能夠做出正確而及時的指導時，人們就會有所感觸，他們會來找你徵求意見和尋求幫助，你將會成為著名的解決難題的專家。這樣的名聲將會提高你在整個組織中的地位。

（3…U…W…W）將會使你擺脫挫折

沒有自己做決定的能力是一個人遭受挫敗的主要原因，這不僅表現在商業及管理方面，也表現在人們解決個人問題方面。

當你學會上面幾條正確制定決策的技巧的時候，你將驅散自己恐懼失敗的心理。你也會在處理有困難、有壓力的問題時獲得信心。不僅如此，你還會發現隨著你的決斷能力的增強，你管理下屬的能力也會大大地增強。

創造良好的工作環境

公司管理有一個基本目標，就是“和諧”，因為公司內部的和諧一致，是公司發展的基本條件。這裡所說的和諧，是指在老闆制定的目標和原則下，各人都有自己應負的責任，都有自己應守的立場，各人以協調、合作的精神去完成自己的任務。

員工彼此各幹各的，誰也不管誰，這固然有悖和諧，但如果大家都是老好人，有意見不肯講，不肯得罪人，大家表面上和和氣氣，實際上彼此和稀泥，這也不是和諧的本意。

還有一種情況，有的人彼此私交不錯，凡事都能互相包涵，你拜託我做的事不管對不對，礙於面子不好意思拒絕。我請你幫忙，即使對公司不利，你也不能拆我臺。他們