。你隱藏的越多，他們的疑心越重，這種信任的衰退帶來丟掉生意的風險就越大。老闆對待客戶的方式反映了他們自己的態度和偏見。那些狂熱地將客戶視為他們工作全部的老闆會在他們每天的生意中處處體現：最擅長與客戶打交道，真誠地溝通，交換彼此的想法和觀點，最終促成一筆筆生意的正常接洽。好的老闆，往往能與客戶打成一片，甚至包括客戶方不重要的小職員。

老闆們千萬要記住：做生意絕不僅僅是銷售產品，應使其內在質量精確地滿足客戶的需求。它是一個完整的經歷，是購買和供應產品過程中的關係，體現了彼此間的信任與信賴。所以，真誠是與客戶溝通中應堅持的首要原則。

當然，還有一點應值得注意，你千萬不可將公司中的機密洩露給你的客戶。這一點，大部分老闆在清醒時很容易做到的，因為他們懂得保護自己的利益。但一旦處於不清醒狀態，這一點往往難以堅持，與客戶溝通往往會給自己帶來滅頂之災。

與客戶溝通時應注意的問題：

①繞開關於產品的最低生產成本之類的相關話題。

②不輕易向客戶承諾。

③不要酒後失態（特別防止酒後吐真言）。

④謹防對方的“美人計”。

⑤簽字時要仔細閱讀合同條款，不要在小處翻船。

⑥重要的決定一定要多加分析。

⑦不輕易吐露自己的隱私。

⑧不讓客戶感覺你老是誇誇其談。

⑨溝通時迴避不良的習慣和舉止。

與客戶溝通本領的強弱，直接反映了一個老闆的交際本領。如果你還不是一位交際高手的話，你可以找一個專業人士來幫助你做。但必須注意，你一定要讓客戶覺得，你對他很重視，切不可對客戶敷衍了事。

謹記：真誠地與客戶溝通，你一定會受益匪淺。

19。選擇合作不謹慎，受騙上當還要砸鍋賣鐵

辦公司，難免要遇到怎樣合作的問題。說實話，很多合作者剛開始，找到一個合作伙伴，滿心歡喜，沒想到過了一段時間，心裡就開始有疙瘩。怎麼看這個合作伙伴都不順眼。結果到最後吵了架、翻了臉，自己還要砸鍋賣鐵賠血本。

合作雙方要經過慎重考慮，該說明白的說明