如果顧客仍是不能決定,你就再等一會,注意提醒他去想你們公司的特殊方案的好處,而不要讓他再度回到自己的思維中。
(10)選擇方式成交法
對待那些沒有決定能力的顧客,運用此種推銷法最恰當。
這種方法是向顧客提供幾種供他們選擇的方法,讓他們挑。這一類顧客,自己沒有能力去決定是否購買,也不知應挑選什麼樣的才合適。什麼事對他來說都無法使他做出一個明確的答案。因此,推銷員可抓住他們這一通病,對症下藥,一定會起到立竿見影的效果。與這類顧客交談,你只需向他們提出問題,讓他們回答即可。
運用此種方法,推銷員可以使用下列這樣的一些問題,比如:
①“這種商品,共有三種樣式,您看哪一種合適?”
②“您是想一次性付清,還是想分期付款?”
③“您是準備自己出錢買,還是想從我們公司進行貸款?這兩種方式都可以,您看著辦!”
④“像這種您需要幾件?還是要全套的?”
⑤“用正式簽名,還是用假名?”
相信只要你問題提得恰當,不論他們怎麼選擇,反正生意成交絕對沒問題。
(11)連環交易法
這種推銷方式簡單地說來,就是老顧客向公司介紹新顧客,而自己獲得購買的優惠。
這種方式對於那些只付過頭期款或期間款,或者是那些確實想買而苦於經濟拮据的顧客,有實實在在的效果。
當推銷員瞭解到你現在面對的是一個確實想買,只不過是沒有足夠錢的顧客。那麼,推銷員應該這樣對他們說:“我們公司很早以前就實施了一種優惠方案,只要老顧客能將具有購買能力的顧客,帶到我們公司來購買商品,我們公司都會付給他一定的報酬。”
一邊說,一邊拿出介紹單給顧客。接下來又追問他們:
“您覺得誰合適,有把握就寫誰。”
如果顧客有表示寫的意願,則說明他同意用你推薦的方式購買商品;假如顧客仍不願意,那你必須從另一方面來宣傳你所推薦方式的優點。直到他們同意為止。
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(12)誘導方式成交法
這種方法的最大特點就是給顧客造成一種幻覺,讓他們知曉我們推銷是為他們特別設計的。或者說,我們現在推銷給你,是給你一個賺大錢的機會。要讓顧客一直這麼認為:“自己的運氣太好了,總是在適當的時候出現。”或“總是在適當的場所碰上”。只要讓他們能產生這樣的感覺,你對此法的掌握就算有一定的功力了。
推銷員要有這樣的本事:你不是為自己的推銷而推銷,而完全是為他們著想,好像你的職責就是如此。
比如,一筆交易快要結束時,你可以添上一句:
“跟您實說了吧,大概您不會相信我的話。但是,我還是想說出來。其實,像這樣根本就不叫什麼生意,而完全是為著你們著想。我們只不過向你們收夠成本費和勞務費就是了,而你們卻可因此而發大財。初次和您見面之時,我向您說這些話沒有多大必要。不過,現在可就不一樣了,因而我還是說出來了。”
像這些話是從心理上來誘導的,具有間接作用的意味。有些則是直接去誘導顧客,如:“這是新上市的書,剛一推銷就賣出去好多,看一看其中之內容,一定會感到非常有用。怎麼樣,買不買?對您的幫助可就大了。”
現在,市場進行各式各樣的有獎競猜、摸獎之類的,說透了,也就是引誘。大家只注意那些特等、一等的獎品,希望能透過購買一張彩票就能摸到特等獎。他們不去看這些摸獎的命中率是多麼低!果真你就有那麼好的運氣嗎?
下面講一個運用此法成功推銷的事例:
每年,某公司都要舉行一次規模盛大的有獎銷售大競賽,推銷最多的人不僅可以得到大筆獎金,而且還可以全家免費去瑞士旅遊三個星期。張先生過去曾經拿到銷售第一,而嚐到了這種甜頭。
今年,有獎銷售活動已經快接近尾聲了,而在幾小時之前,王先生連續推銷了幾件產品,一下子就超過了張先生。在競賽結束前一個小時,兩人的推銷成績差不多,如果誰能在這一個小時內賣出三件商品,誰就有資格