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第6部分

多地從中感到一種強烈的連帶關係。透過這種有力的握手,對方會對你的誠意、熱情,特別是堅強的意志、強硬的外表等留下 深刻的印象。

握手可以表現出一個人是否飽含真誠。真誠的人握著你手的時候是暖 暖的,雖然他手的實際溫度或許並不高,但他的真誠透過兩隻手熱情地傳遞過來,讓人對他產生一種真誠的信賴和好感。

有些人跟人握手時,只不過是輕輕一碰就鬆開,而且是一面與人握 手,一面斜視其他地方,或東張西望,這是極不尊重對方的表現。這些缺乏真誠,不尊重對方的毫無活力的握手對自身形象是有百害而無一利的。

有一個經理人說:“我不想和那個客戶做生意,他是我見過的握手最 無力的人,手冷冰冰的,我們每握一次手,我對他的信賴就減低一分,因為握手軟弱無力的人缺乏活力,缺乏真誠。”

透過社交場合的握手禮,常常能折射出一個人的禮儀修養。如果與人 握手時左手還插在口袋裡,那顯然毫無誠意;如果眼睛東張西望,或是伸出的手給對方一種有氣無力的感覺,或是握得太緊叫人難堪,或是生硬地 搖動都會令人不悅,印象不佳。恰到好處、優雅自然的握手應是簡短有力地一握,兩眼愉快地凝視對方,表達出你溫和、友善的心意和渴望進一步 交往的美好願望。

握手的經濟效益

握手是陌生者之間第一次的身體接觸,只有幾秒鐘的時間。但是正是這短短的幾秒鐘,它如此之關鍵,立刻決定了別人對你的喜歡程度。握手的方式、用力的輕重、手掌的溼度等,像啞劇一樣無聲地向對方描述著 你的性格、可信程度、心理狀態。握手的質量表現了你對別人的態度是熱情還是冷淡,是積極還是消極,是尊重別人、誠懇相待,還是居高臨下敷 衍了事。一個積極的、有力度的握手,表達了你友好的態度和可信度,也表現了你對別人的重視和尊重。一個無力的、漫不經心的、錯誤的握手方 式,立刻傳達出了不利於你的資訊,讓你無法用語言來彌補,它在對方心裡留下了對你非常不利的第一印象,有時甚至會失去極好的商業機會。因 此,握手在商業社會里幾乎意味著經濟效益。艾麗是個熱情而敏感的女士,在某著名房地產公司任副總裁。有一天,她接待了來訪的建築材料公司主管銷售的韋經理。韋經理被秘書領進了艾麗的辦公室,秘書對艾麗說:“艾總,這是XX公司的韋經理。” 艾麗離開辦公桌,面帶笑容,走向韋經理。韋經理先伸出手來,讓艾麗握了握。艾麗客氣地對他說:“很高興你來為我們公司介紹這些產品。 這樣吧,我先看一看這些材料,再和你聯絡。”韋經理在幾分鐘內就被艾麗送出了辦公室。幾天內,韋經理多次打電話,但得到的是秘書的回答:“艾總不在。” 到底是什麼讓艾麗這麼反感一個只說了兩句話的人呢?艾現在一次討論形象的課上提到這件事,餘氣未消:“首次見面,他留給我的印象不 僅是不懂基本的商業禮儀,而且還沒有紳士風度。他是一個男人,位置又低於我,怎麼能像個王子一樣伸出高貴的手讓我握呢?他伸給我的手不但 看起來毫無生機,握起來更像一條死魚,冰冷、鬆散、毫無熱情。當我握他的手時,他的手掌也沒有任何反應,我的選擇只有感恩戴德地握住他的 手,只差要跪吻他的高貴之手了。握手的這幾秒鐘,他就留給我一個極壞的印象,他的心可能和他的手一樣的冰冷。他的手沒有讓我感到他對我的 尊重,他對我們的會面也並不重視。作為一個公司的銷售經理,居然不懂得基本的握手方式,他顯然不是那種經過高度職業訓練的人。而公司能夠 僱用這樣素質的人做銷售經理,可見公司管理者的素質和層次也不會高。 這種素質低下的人組 成的管理階層,怎麼會嚴格遵守商 業道德,提供優 質、價格合理的建築材料呢?我們這樣大的房地產公司,怎麼能夠與這樣作坊式的公司合作呢?怎麼會讓他們為我們提供材料呢?”

心理學家及身體語言專家們認為,透過握手能判斷人的性格。在同性的陌生人中,主動伸出手的人性格堅定、熱情或者有豐富的人際關係經驗 ; 性格支配慾望強的人會讓自己手心朝下壓在別人的手上。這種握手方式在1960 年肯尼迪與尼克松競選美國總統時的電視辯論上,幫助肯尼迪樹立了一個年輕的、強有力的形象,而被壓在下面的尼克松則成了犧牲品。手心溼漉漉、汗淋淋的人,性格可能不會輕鬆,他輕易地感到焦慮、緊張,尤 其是這次會見對他有壓力。性格粗獷、豪放,甚至莽撞的人,會過度地握 與人住別人的手,像要把人的骨頭都握碎。你伸出手來對方沒有反應的