，這些服務員竟然也有職稱，便向窩頭問道：“她們的技術職稱是怎麼定的？”

窩頭說：“都是透過省級旅遊飯店管理協會統一考試考上的。我們這裡的服務人員最低的也是二級服務師，都是經過正規考試考的，她們大多數都是從市旅遊服務學校畢業後，我們挑選出來的，我們挑剩下的其他賓館酒店才能用。”

郭文英趕緊對錢亮亮說：“我們客房部的服務員也都是有服務級別的。”

窩頭咧咧嘴：“客房有什麼可服務的？掃地擦桌子，鋪床疊被，我那個傻老婆都會幹。”

郭文英漲紅了臉要反駁他，看了看錢亮亮，強忍了。窩頭又說：“各位小姐們，這是新調來管我們的錢處長，今後大家要努力工作，把我們的餐廳服務搞得更好，給錢處長爭光，錢處長也才能給你們多發獎金。賓館靠什麼？靠的就是我們餐廳的飯菜質量和服務質量，我們的工作做不好，就是賓館的工作沒有做好，我們的工作做好了，就是賓館的工作做好了。下面請錢處長作指示，來，鼓掌歡迎。”

服務員們就熱烈地鼓掌，錢亮亮暗想，我該說的都讓你說了，我還說什麼？再說他對這邊的事情也摸不清頭腦，一下子說不出個子醜寅卯來，怕說出外行話惹這些服務師們笑