遣槐匚�巳諶臚餉嫻氖瀾綞�肟�蟻紜�

我們怎樣才有時間享受全球資訊網生活方式和加入更多的社群呢？網路會使許多事情比原來更富有效率。比如，您能很快地弄清楚您的舊車值多少錢，計劃一次旅行，或在購買大件之前搞清楚您想知道的一切。這些在網路時代可輕鬆地完成。人們很可能會把現在花在讀報紙和看電視上的部分時間用在他們將在網上發現的資訊或娛樂上。1998年英國的一項調查研究顯示：在英國使用因特網的成年人中大約有25％的人看電視的時間比以前減少了。

消除過時的侷限

這本書的大部分講的是如何把我們想要的全部資訊弄到手邊。大多數人都想以最好的價錢買到一件產品，或瞭解關於本地和全國性重大問題的最新訊息。我們以前沒有這種資訊而勉強度日．因為獲得它實在太難了。我們過去不知不覺地湊合過來了。全球資訊網生活方式並不是要改變人的本性或人們生活的基礎，而是要給更多人一個機會，使他們可以用更好的方式去追求他們的興趣。

對消費者來說，全球資訊網生活方式將給他們帶來積極的影響。網路薈萃了世界上最大的購物中心，在這裡消費者們將獲得前所未有的選擇餘地。他們可以找到他們想要的所有商品，而且在許多情況下，他們還可以按需定製。他們還能獲得直接送貨上門的服務。網路營造了一個真正的以顧客為中心的世界。由於消費者要求更快的服務、更強的聯絡和個性化服務，所以全球資訊網生活方式將迫使公司發展數字神經系統以便跟上市場的步伐。

網路以全新的方式建立起與同事、朋友和家庭的聯絡。來自世界各地的人們可以按興趣結社，政府也有可能僱傭比以往任何時候都多的成員。網路使人們能夠購物、聽新聞、互訪、娛樂，或以各種方式閒談。而現在我們才開始認識到，因特網正在變成未來地球村的街心廣場。

人們擁有了網路生活方式就突破了許多限制，而這些限制在過去很長一段時間裡我們幾乎認為是理所當然的。網路生活方式並不是要使早已忙碌不堪的生活變得更加複雜。隨著人們逐漸接受網路生活方式，他們最終會認為事情就是應該這樣，正如他們對待今天所處其中的“電氣”生活方式一樣。

商務啟示

◆隨著PC機的持續降價，以及更多家庭使用者的上網，網路生活方式將推動大部分消費者線上處理業務。

◆網路生活方式改變了商家和顧客以及政府和市民的關係。最終，全球資訊網生活方式使得顧客——市民主宰這些聯絡。

◆電腦。電視的結合，將創造新的使用者體驗、新的節目和廣告手段。

診斷您的數字神經系統

◆您開始用因特網與您的顧客交流了嗎？

◆當您的大多數客戶都極其希望以網路取代傳統方式來處理事務時，您考慮過將要採用什麼樣的數字系統和工具嗎？

第八章　改變企業的邊界

連通使您獲得更大的獨立性，而更大的獨立性將促使您獲取更廣泛的連通。

——斯坦·大維斯和克里斯托弗·邁爾，

《模糊化：網路經濟裡變革的速度》

數字資訊流改變了個人與組織工作的方式，以及跨越組織邊界做商務的方式。因特網技術也將改變各種規模的組織的邊界，在改變邊界的過程中，無論對於組織還是個體來說，使用數字工具和過程的“全球資訊網工作方式”均能使他們重新定義自己的角色。

一家公司可以利用因特網與諸如律師和會計這樣的專業人員進行天衣無縫的合作，他們不是公司僱員，留在公司外部當顧問。一個重要的再設計原則就是：公司應該著重發揮它們的核心能力而從外部採購所有其他資源。因特網允許公司透過改變僱員安排，讓有些人留在公司內工作，有些人則以相關的、諮詢顧問或合夥人身份在公司外部工作，因特網使公司能比以前更專注於核心工作。微軟公司的核心能力就是創造高銷量的軟體產品，與其他軟體公司合作，並且向客戶提供服務與支援。我們從外部採購不屬於上述範疇的職能，它們包括為我們僱員提供的幫助桌面支援和生產我們的軟體包。

全球資訊網工作方式使我們有可能把那些不可預知的需求處理得更好。因為有時您急需某種技能的人才，有時又不需要他們，所以對某些領域來說，您要靈活配備人員，以應付工作繁忙和清閒的變化。因特網意味著多家公司使用同一個“工作室”來完成其各自企業的主要業務部分。好萊塢的大製作室都有全日制的僱員處理財務、營銷、