,忙道:“已經通知了,對方正在路上。”
齊建華望了望機場外毫無動靜的機場派出所,眉頭皺起:“沒有丁點危機意識!小陳,把車開來,我們在外面等,這裡危險,不能呆。”
就是這麼一會的功夫,已經有十來個人加入了打砸和佔領登機口的行列,事件愈演愈烈。
劉羽也有了一絲焦急,再無遲疑,分開擁堵的人群,朝著登機口衝去。(未完待續。。)
第一百一十九章 服眾
“不許動,警察!”眼見形勢愈演愈烈,劉羽衝過來大吼一聲,一腳踩在登機口附近的花盆上,整個人彈跳而起,落在了登機口櫃檯上,居高臨下的出示一下證件。
他這一吼,讓衝過來的人群,頓時安靜了許多,打砸值班櫃檯的也停下了手頭的動作,有些忌憚的看過來。
眼見形勢緩和,劉羽大鬆一口氣,聲音一緩:“大家請稍安勿躁,機場方很快會有負責人出來,與大家溝通,請耐心等待。”劉羽對機場的服務意識印象差極了,若是早點把售後安頓工作做好,會成這種地步?況且,事發了十分鐘,竟然還沒有負責人出來,效率之低,令人咋舌!
堵塞的衛生間、補給不及時的飲水機、龐大的滯留乘客、焦躁的情緒和小範圍的衝突,這些,機場缺乏應急意識和服務意識。尤其是,機場方應該是得到過氣象通知,早在五個小時前就做出了取消航班的決定,可是這個決定,他們壓根沒想過對預定這些航班的乘客通知,直到這些乘客到場了才知道,哦,原來飛機不飛了。
飛機是交通工具,強調的是服務,可從航班的管理